โฮมสเตย์ซบเซา หาทางสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า ลดความเสี่ยงตั้งจุดคัดกรองทุกราย หลังเกิดระบาดของเชื้อไวรัสCOVID-19 ส่งผลให้ลูกค้ายกเลิกห้องพักเป็นจำนวนมาก

ผู้ประกอบการโฮมสเตย์อำเภอแหลมสิงห์ เพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าที่เดินทางมาท่องเที่ยวพักผ่อน ตั้งจุดคัดกรองลูกค้าก่อนเข้าพักทุกราย หลังสถานการณ์การระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือ COVID-19 ส่งผลให้ลูกค้ายกเลิกห้องพักเป็นจำนวนมาก
ที่บ้านมณีแดงโฮมสเตย์ ตำบลหนองชิ่ม อำเภอแหลมสิงห์ จังหวัดจันทบุรี นายมณี  รัตนสร้อย  ประธานชมรมผู้ประกอบการโฮมสเตย์ อำเภอแหลมสิงห์ ได้นำผู้ประกอบการโฮมสเตย์ในพื้นที่ ร่วมกันทำความเข้าใจการคัดกรองลูกค้าที่จะเดินทางมาเข้าพักในโฮมสเตย์ที่พัก ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เนื่องจากสถานการณ์การระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือ COVID-19 ในช่วงที่ผ่านมาส่งผลกระทบต่อที่พัก ทำให้ลูกค้ายกเลิกห้องพักเป็นจำนวนมาก แต่ทางรีสอร์ทก็ต้องยอม เนื่องจากกลัวเรื่องความปลอดภัยของลูกค้า และผลกระทบที่อาจจะตามมามากขึ้น หากมีการระบาดของเชื้อในพื้นที่

Advertisement

Advertisement

โฮมสเตย์ซบเซา หาทางสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า
โฮมสเตย์ซบเซา หาทางสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า

สำหรับมาตรการคัดกรองของผู้ประกอบการโฮมสเตย์ อำเภอแหลมสิงห์ ที่จะนำมาใช้เหมือนกัน คือ การตรวจวัดอุณหภูมิร่างกาย ลูกค้าทุกรายก่อนที่จะเข้าโฮมสเตย์ ที่พัก หากพบว่ามีไข้ ก็จะสอบถามว่า ก่อนหน้านี้เคยเดินทางไปต่างประเทศ หรือไปประเทศกลุ่มเสี่ยงมาก่อนหรือไม่ หากพบว่าเคยไปประเทศกลุ่มเสี่ยง ก็จะขออนุญาตงดให้บริการทันที และจะส่งตัวไปโรงพยาบาลทันที เพื่อความมั่นใจ หากมีไข้แต่ไม่เคยไปประเทศกลุ่มเสี่ยง ก็จะนำไปนั่งในพื้นที่ที่จัดเตรียมไว้ และหากไม่มีไข้จะให้ผ่านจุด ไปรับเจลล้างมือทำความสะอาด ก่อนจะเดินทางเข้าที่พัก หรือเดินทางไปยังจุดอื่นๆ ส่วนความมั่นใจเรื่องสถานที่พัก ตอนนี้ผู้ประกอบการเน้นย้ำพนักงาน ทำความสะอาดโดยใช้น้ำผสมน้ำยาฆ่าเชื้อโรค เช็ดโต๊ะ-เก้าอี้นั่งก่อนเปิดให้บริการ และก่อนลูกค้าใช้บริการทุกครั้ง และมีการเจลล้างมือไปวางในจุดที่มักมีลูกค้าไปใช้บริการบ่อยๆ

Advertisement

Advertisement

 

นายมณี  รัตนสร้อย  ประธานชมรมผู้ประกอบการโฮมสเตย์ อำเภอแหลมสิงห์ บอกว่า ตอนนี้โฮมสเตย์ รีสอร์ทต่างๆ ได้รับผลกระทบหลังจากลูกค้า ไม่สามารถเดินทางมาท่องเที่ยว พักผ่อน หรือทำกิจกรรมได้ เนื่องจากคำสั่งห้ามขององค์กร กรณีที่เป็นกรุ๊ปใหญ่ๆ และมีการแจ้งล่วงหน้าจะมีการคืนเงินให้กับลูกค้าเต็มจำนวน แต่กรณีที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าจะไม่สามารถคืนเงินได้ หากถามว่าได้รับผลกระทบหรือไม่ก็ได้รับผลกระทบโดยตรง ตอนนี้ทางรีสอร์ทจึงต้องจัดมาตรการเพื่อเป็นการป้องกัน และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าที่จะมาเข้าพัก เนื่องจากยังมีกลุ่มครอบครัวเดินทางมาพักผ่อนอยู่ พร้อมอยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ช่วยกันสร้างความเชื่อมั่นในข่าว และสถานการณ์ให้กับนักท่องเที่ยว โดยมองว่า ทั้งหมดนี้แม้ว่าจะเพิ่มค่าใช้จ่ายให้ทางผู้ประกอบการขึ้นมาบ้าง แต่ก็ไม่มากเมื่อเทียบกับความปลอดภัย และทำให้ลูกค้าเกิดความสบายใจ

Advertisement

Advertisement

โฮมสเตย์ซบเซา หาทางสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า
โฮมสเตย์ซบเซา หาทางสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า