เรียกว่าเป็นอีกก้าวหนึ่งสำหรับการผู้ให้บริการสังคมออนไลน์อย่าง Twitter ที่ได้เปิดตัว Birdwatchers ที่เป็นตัวช่วยในการแจ้งข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเพื่อช่วยในการกรองข้อมูล ซึ่งไม่เพียงแค่ผู้ใช้บริการแต่ผู้ใช้เองก็ยังมีส่วนร่วมในเรื่องนี้ได้เรียกว่าเป็นความร่วมมือที่เกิดขึ้นของทั้งสองฝ่ายได้เป็นอย่างดี ว่าแล้วมาทำความรู้จักกับ Birdwatchers กันเลยดีกว่าว่าทำงานอย่างไงและมีวิธีใช้งาน Birdwatchers ได้อย่างไร ข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่เหล่าสังคมออนไลน์นั้นเข้าถึงได้ง่ายมาก ๆ ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะจริงหรือไม่อย่างไรแต่การเข้าถึงไม่ใช่เรื่องยากใด ๆ แต่จากการสำรวจของสังคมออนไลน์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาข้อมูลที่ไม่สามารถตรวจสอบได้นั้นมีมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมองจากตัวเลขแล้วนั่นแสดงถึงข้อมูลที่เหล่าผู้ใช้งานสังคมออนไลน์แทบจะมีความจริงที่เป็นแก่นแท้น้อยมาก บางข้อมูลถูกบิดเบือนจากกวามเป็นจริงบ้าง บางข้อมูลไม่สามารถตรวจสอบหาแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้บ้างหรือแม้กระทั่งบางข้อมูลก็ถูกสร้างขึ้นมาลอย ๆ ก็มีให้เห็นเช่นเดียวกัน เรียกว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ยากจะแก้ไขในช่วงหลายปีที่ผ่านมาของผู้ให้บริการสังคมออนไลน์ ล่าสุด Twitter ได้เปิดตัว Birdwatchers ตัวช่วยในการสอดส่องรายงานข้อมูลที่ไม่สามารถตรวจสอบได้หรือที่เรียกว่า Fake News ที่ผู้ใช้งานอย่างเรา ๆ มีส่วนร่วมในการรายงานสิ่งเหล่านี้ Birdwatchers ได้เปิดตัวให้บริการสำหรับผู้ใช้งานเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ซึ่งการทำงานของ Birdwatchers คือการกดส่งในทวีตนั้นโดยตรงด้วยปุ่ม Birdwatchers เพื่อนำไปตรวจสอบหาแหล่งที่มาของข้อมูลอีกครั้งหนึ่ง เรียกว่าเป็นการร่วมด้วยช่วยกันของทั้งผู้ใช้งานและผู้ให้บริการไปพร้อม ๆ กัน สาเหตุที่ทำให้เกิด Birdwatchers ก็เนื่องจากเมื่อช่วงสถานการณ์ของ Covid-19 ที่มีข้อลูที่ไม่น่าเชื่อถือเผยแพร่ออกไปสู่งสังคมออนไลน์ รวมไปถึงข้อมูลการใส่ร้ายผู้อื่น กระปลุกระดมทางการเมือง หรือการโพสในเชิงเหยียดเชื้อชาติ ซึ่ง Birdwatchers จะช่วยเป็นอีกหูตาในการสอดส่องข้อมูลเหล่านี้จากผู้ใช้งานได้มากขึ้น วิธีการเปิดใช้งาน Birdwatchers มีดังนี้ เข้าไปที่ช่องค้นหาพิมพ์คำว่า Birdwatchers จะเข้าสู่บัญชีอย่างเป็นทางการของBirdwatchers 2.หลังจากนั้น ให้คลิกไปที่ ลิงก์ตามภาพ 3. จะปรากฏหน้าที่ต่างเพื่อให้ปุ่ม Birdwatchers ใช้งานได้ และสามารถกดให้สามารถรายงานได้ตามภาพ แต่ในกรณีขึ้นข้อความดังภาพ อย่าตกใจไปเพราะในบางประเทศนั้นยังไม่มีการให้เปิดใช้งานในบางประเทศ เพราะ Birdwatchers ยังเป็นเพียงการทดลองใช้ในบางประเทศเท่านั้นแต่อีกไม่น่าเชื่อว่าจะใช้ได้กับทุกประเทศอย่างแน่นอน ก่อนหน้านี้ Twitter เองได้ออกนโยบายเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนของบัญชีเพื่อเป็นการระบุตัวตนที่ชัดเจนและยังสามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือได้อีกด้วย สามารถเข้าไปอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่ Twitter ปรับ 6 หมวดใหม่ ที่ผู้ใช้ต้องรู้ อย่างไรก็ตามไม่ว่าสังคมออนไลน์จะออกแบบการป้องกันสิ่งเหล่านี้มากมายขนาดไหน แต่หากผู้ใช้เองยังปล่อยปะละเลยกับสิ่งที่เกิดความเสียหายต่อข้อมูลที่ผ่านตา ท้ายที่สุดปัญหาที่มีเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ก็ยังยังไม่หายไปจากโลกอินเตอร์เน็ตอยู่ทีหากผู้ใช้งานไม่คำนึงถึงความจริงของข้อมูล ไม่มีการตรวจสอบข้อมูล รวมถึงการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด ๆ ฉะนั้นแล้วผู้ใช้งานเองจะต้องมีการตระหนักถึงเรื่องนี้กันให้มากขึ้นก่อนที่เราเองจะเป็นเหยื่อของข้อมูลที่อาจจะกลับมาสร้างความเสียหายให้กับเราได้เช่นกัน ภาพปก https://twitter.com/birdwatch ภาพประกอบ ภาพที่1 โดย Free-Photos จาก Pixabay ,ภาพที่ 2 โดย Twiiter Birdwatchers ,ภาพที่ 3 - 7 โดย เทพ สุวรรณ ผู้เขียน