การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือโควิด-19 (COVID-19) ทำให้ผู้คนจำนวนมากใช้ชีวิตอยู่ในที่บ้านเพื่อกักตัว หรือทำงานที่บ้าน อีกทั้งการเดินทางไปเลือกหาซื้อสินค้าอาจจะไม่สะดวกเหมือนที่ผ่านมา เพราะหน้าร้านของสินค้าและบริการหลายแห่งปิดทำการตามคำสั่งของส่วนราชการ ในส่วนของร้านจำหน่ายหนังสือ แม้เราจะไม่สามารถไปเลือกซื้อที่หน้าร้านได้เหมือนเดิม แต่ในช่วงเวลานี้เราสามารถสั่งซื้อหนังสือผ่านระบบออนไลน์ได้ด้วยนะคะ สำหรับร้านหนังสือที่จำหน่ายผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งสามารถสั่งซื้อได้ในช่วงเวลานี้ คือ ศูนย์หนังสือจุฬา ร้านหนังสือเก่าแก่ที่อยู่คู่กับนักเรียน นักศึกษามาอย่างยาวนาน ซึ่งเขาเปิดบริการจำหน่ายหนังสือแบบออนไลน์มาสักพักใหญ่แล้วนะคะ ซึ่งเราได้มีโอกาสใช้บริการสั่งซื้อบ่อย ๆ ด้วยเหตุผลดังนี้ค่ะ มีหนังสือให้เลือกซื้อเยอะมาก ทั้งหนังสือเรียนระดับอนุบาล จนถึงมหาวิทยาลัย วรรณกรรม หนังสืออ่านนอกเวลา หนังสือต่างประเทศ ฯลฯ โดยมีระบบค้นหาของเว็บไซต์ให้เราเลือกค้นได้ด้วยค่ะ หนังสือที่สั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์มีส่วนลดเล่มละ 20 - 50 บาท ค่าจัดส่งราคาไม่แพง ราคา 50 - 80 แบบ โดยเราสั่งซื้อมาแล้ว 11 ครั้ง โดยเลือกจัดส่งแบบพัสดุลงทะเบียน ซึ่งค่าส่งทั่วประเทศราคาครั้งละ 50 บาท สามารถสั่งหนังสือแล้วส่งให้ผู้อื่นได้ด้วย หลายครั้งที่เราเป็นผู้สั่งหนังสือและชำระเงิน จากนั้นเราสามารถแจ้งข้อมูลการจัดส่ง เพื่อให้ศูนย์หนังสือจัดส่งไปให้เพื่อนของเราได้ด้วยค่ะ สำหรับขั้นตอนการสั่งซื้อหนังสือออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ศูนย์หนังสือจุฬา สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ค่ะ 1. ลงทะเบียนลูกค้าใหม่ ระบุข้อมูลผู้สมัครสมาชิก ที่อยู่ปัจจุบัน ข้อมูลที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า (กรณีสั่งหนังสือให้คนอื่น ต้องมาแก้ไขข้อมูลในส่วนนี้นะคะ) กรอกข้อมูลครบแล้วระบบจะพาเราไปที่หน้าตะกร้าสินค้า แล้วแจ้งว่า "ขณะนี้ไม่มีสินค้าในตระกร้าค่ะ" 2. ค้นหาหนังสือที่ต้องการสั่งซื้อ โดยสามารถค้นหาจากชื่อหนังสือ ชื่อผู้แต่ง ฯลฯ ด้วยการกรอกข้อมูลลงในกล่องค้นหาด้านบนสุดของเว็บเพจ จากนั้นกด "ค้นหา" 3. สั่งซื้อหนังสือ เมื่อค้นพบหนังสือที่ต้องการสั่งซื้อแล้ว ระบบจะรายงานข้อมูลสำคัญของหนังสือ เช่น ชื่อผู้แต่ง จำนวนหน้า ราคาจากปก ราคาพิเศษเฉพาะสั่งซื้อออนไลน์ และรายละเอียดหนังสือ เมื่ออ่านข้อมูลครบถ้วนแล้วกด "หยิบใส่ตะกร้า" 4. ตะกร้าสินค้า จากนั้นระบบจะนำไปสู่หน้า "ตะกร้าสินค้า" โดยแจ้งราคาหนังสือ และแจ้งราคาส่วนลดให้เราทราบด้วย หากต้องการสั่งหนังสือเล่มอื่น ๆ เพิ่มให้กด "เลือกสินค้าเพิ่มเติม" หรือหากต้องการสั่งหนังสือทันทีให้กด "เลือกการจัดส่งสินค้า" 5. เลือกวิธีการจัดส่งสินค้า โดยราคาค่าจัดส่งต่าง ๆ ดังนี้ จัดส่งโดยแมสเซนเจอร์ เฉพาะกรุงเทพฯ และปริมณฑล ราคา 50 บาท บาท / พัสดุลงทะเบียน ราคา 50 บาท / พัสดุไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (Kerry Express) ราคา 80 บาท 5. เลือกวิธีการชำระเงิน สามารถเลือกการชำระเงินได้ตามความสะดวก เช่น บัตรเครดิต โอนเงินผ่านธนาคาร หรือ QR Code ในส่วนของเรานิยมชำระเงินโดยโอนเงินผ่านธนาคาร จากนั้นเมื่อเลือกวิธีการชำระเงินแล้วกด "ยืนยันการสั่งซื้อ" 6. แจ้งผลการโอนเงิน เมื่อชำระเงินค่าหนังสือแล้วให้แจ้งผลการโอนเงินผ่านระบบออนไลน์ โดยให้เรากรอกข้อมูลให้ครบถ้วนตามที่ระบบได้แสดงไว้นะคะ จากนั้นระบบจะแจ้งว่า "ทางเราได้รับการแจ้งผลการโอนเงินของคุณเรียบร้อยแล้วนะคะ สินค้าใช้เวลาในการจัดส่ง 3 - 7 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 0-2255-4433 ขอขอบคุณที่ใช้บริการกับเรานะคะ" เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการสั่งซื้อค่ะ 8. ยืนยันการโอนเงิน ระบบของศูนย์หนังสือจะจุฬาจะส่งอีเมล์มาหาเรา เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ และแจ้งผลการโอนเงิน จาก www.chulabook.com ให้เราทราบด้วยนะคะ 9. ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าหนังสือที่เราสั่งซื้อไปนั้นเข้าสู่ระบบแล้ว สามารถตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อได้ด้วยนะคะ ในช่วงเวลานี้ หากเพื่อน ๆ ต้องการอ่านหนังสือเล่มใด สามารถค้นหา และสั่งซื้อออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของศูนย์หนังสือจุฬาได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้นนะคะ แนะนำให้ลองใช้งานและสั่งซื้อหนังสือมาอ่านกันระหว่างช่วง "อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ" กันนะคะ เครดิตภาพประกอบ ภาพปกฟรี จาก Canva Application ภาพประกอบจากกเว็บไซต์ของศูนย์หนังสือจุฬา