หลังจากที่สะพาย Canon 6D เป็นกล้องคู่กายมา 5-6 ปี ก็ได้เวลาส่งเข้าศูนย์บริการแคนนอน ทำความสะอาด ซ่อมแซมเสียหน่อย เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว จึงเลือกเข้าไปใช้บริการศูนย์ฯ ที่สำนักงานใหญ่ อาคาร สาทร สแควร์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ เปิดบริการตั้งแต่ 8:15 – 17:15 น. (วันจันทร์-ศุกร์) สามารถนั่งรถไฟ BTS ลงที่สถานีช่องนนทรีได้เลยสำหรับการเข้าศูนย์ฯครั้งนี้ ตั้งใจจะมาเปลี่ยน “ม่านชัตเตอร์” ที่แคนนอนเคลมว่า 6D ใช้ได้ 100,000 ครั้ง แต่ผมใช้ไปได้ถึง 200,000 ครั้งแล้ว และก็ไม่ได้มีอาการผิดปกติใดๆ แต่เปลี่ยนไว้จะได้ไม่เสียระหว่างออกทริปอีกหนึ่งอาการคือ “ปุ่มกดเลื่อนด้านขวา” กดไม่ติด ปุ่มเปลี่ยนโหมดที่แหวนหลุดหายไปแล้ว และส่วนที่เห็นได้ชัดเจน จนทำให้หมดหล่อคือ “ยางรอบบอดี้” ที่ยืด หลุด ขาด หมดแล้วสิ่งที่ทุกท่านอยากทราบก็คงหนีไม่พ้นเรื่องราคา ซึ่งราคาที่บอกนี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และส่วนลดหากเป็นกล้องประกันศูนย์แคนนอน อีก 40% อีกทั้งไม่รวมค่าบริการซ่อม (Service Charge) ด้วยยางรอบบอดี้ ราคารวม 763 บาท ม่านชัตเตอร์ ราคารวม 4,763 บาทปุ่มเปลี่ยนโหมด ราคารวม 932 บาทCover Back หรือ ฝาด้านหลัง ซึ่งทางแคนนอน ชี้แจงว่า ปุ่มกดเลื่อนด้านขวากดไม่ติด ได้ลองทำความสะอาดให้แล้วอาการไม่หาย ต้องเปลี่ยนทั้งแผง ราคารวม 4,360 บาทโดยขั้นตอนหลังจากที่เราส่งกล้องและแจ้งอาการแล้ว จะมีช่างติดต่อมาเพื่อแจ้งวิธีการซ่อม อะไหล่ และราคาก่อน หากเราตอบ “ตกลง” เขาถึงจะเริ่มงานซ่อมซึ่งงานซ่อมต่างๆ จะใช้เวลาประมาณ 2-4 สัปดาห์ แต่ทางแคนนอนมีบริการที่ชื่อว่า “Express” ช่วยให้ระยะเวลาในการซ่อมรวดเร็วขึ้น โดยจะต้องชำระเงินเพิ่ม 500 บาท ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และถ้าจะใช้บริการนี้ต้องแจ้งตั้งแต่วันที่นำกล้องไปส่งเคสของผมอะไหล่ยังไม่มี ดังนั้นผมจึงเลือกที่จะไปนำกล้องกลับมาใช้ก่อนและมัดจำค่าอะไหล่ไว้ 60% ของราคาทั้งหมด หรือท่านอื่นอาจจะทิ้งกล้องไว้เลยเพื่อรออะไหล่ก็ได้ใช้เวลา 16 วัน ทางแคนนอนก็แจ้งว่าอะไหล่พร้อมแล้วให้นำกล้องเข้ามาซ่อมได้ สังเกตและอ่านข้อมูลในการมัดจำให้ดี เพราะหนึ่งในข้อกำหนดคือให้เข้ามาซ่อมภายใน 30 วันหลังจากที่เขาแจ้งว่าสามารถนำกล้องเข้าซ่อมได้แล้ว มิฉะนั้นอาจโดนริบเงินมัดจำนะครับผมนำกล้องส่งซ่อมช่วงเช้า และแจ้งว่าจะใช้บริการ “Express” ช่วงบ่ายของวันนั้นช่างก็ติดต่อแจ้งรายละเอียด พร้อมราคาในการซ่อม ในช่วงเย็นของวันต่อมาก็ได้รับ SMS ส่งมาแจ้งว่างานเสร็จเรียบร้อยแล้วแนะนำเลยสำหรับช่างภาพ ให้ใช้บริการ “Express” ไปเลย รวดเร็ว ทันใจ ได้กล้องกลับมาหาเงินได้ต่อดีกว่า หรือใครที่รีบก็ใช้ได้นะ ส่วนอะไหล่เก่าที่เราเปลี่ยนเขาก็เก็บกลับคืนให้เราหมดทุกชิ้น แม้จะเป็นเศษเล็กเศษน้อยก็ตาม และอะไหล่ที่ทำการเปลี่ยนใหม่นั้น จะรับประกัน 3 เดือน ยกเว้นยางรอบบอดี้ สำหรับเรื่องคะแนนการให้บริการ ผมให้ 10/10 ได้อย่างไม่ลังเล เห็นได้ว่าจากที่เล่ามายังไม่พบปัญหาอะไรเลย และที่สำคัญคือ “ความตรงต่อเวลา” ท่านใดต้องการสอบถามข้อมูล หรือราคาอะไหล่ต่างๆ สามารถสอบถามได้ที่ Canon Call Center 02-344-9988 หรือ Line @Canon Thailandภาพถ่ายโดย : ผู้เขียน