สุดยอดพนักงานขาย

ช่วงนี้ไอเยอะ ไอเรื้อรัง เป็นโรคประจำตัวผมเลย เวลาอาการกำเริบทีไรจะต้องต้มยาจีนกินเท่านั้น ไม่มียาฝรั่งขนานใดที่ช่วยได้ นี่เป็นเหตุผลให้ต้องไปหาซื้อกระบอกเก็บความร้อน(ที่เรียกกันว่ากระติกน้ำร้อนนั่นล่ะ)มาใส่ยาที่ต้มไว้เพื่อจิบเช้า-เย็น

ไปเดินหาที่เซ็นปิ่นฯ พอไปถึงหน้างาน โห...กระติกละลานตา จะเลือกซื้อจากอะไรดีล่ะเนี่ย

เจอพนักงานคนแรก ผมหยิบกระบอกนึงขึ้นมาถามว่า "อันนี้เก็บความร้อนมั้ยครับ? เก็บได้นานแค่ไหน?"

พนักงานตอบว่า "4-6 ชั่วโมง" พูดจบก็เดินจากไป

ผมพลิกๆดูแล้วค่อยเห็นฉลากเขียนว่า "12 hours"

เดินไปถามพนักงานขายอีกคนที่เพิ่งปิดการขายกับลูกค้าอีกราย

คนนี้ตอบว่า "ยี่ห้อที่พี่ถืออยู่โฆษณาว่าเก็บอุณหภูมิได้ 12 ชั่วโมงครับ ถ้าเทน้ำเดือดแล้วปิดฝาเลยโดยไม่เปิดก็น่าจะยังร้อนใกล้ๆจุดเดือดได้ 12 ชั่วโมงจริงๆ แต่ถ้าเปิดๆปิดๆบ้าง อย่างน้อยก็จะร้อนแบบจิบได้ประมาณ 4-6 ชั่วโมง แต่ถ้าใส่น้ำเย็นจะอยู่ได้นานกว่าน้ำร้อน เพราะส่วนใหญ่จะมีน้ำแข็งช่วยรักษาอุณหภูมิอีกต่อนึง"

พนักงานขาย: "พี่ต้องดูในส่วนฝารินตรงนี้ครับ ยี่ห้อเดิมตรงส่วนฝารินเป็นชิ้นเดียวกัน เวลาล้างทำความสะอาดจะเข้าไม่ถึง ทำให้มีคราบตะกรันติด แต่ยี่ห้อที่แพงกว่านี้ถอดแยกเป็นสองชิ้นได้ ทำความสะอาดได้ทั่วถึงกว่า นอกจากนั้นยางกันซึมเมื่อใช้ไปนานๆจะสึก ยี่ห้อนี้มีอะไหล่ให้เปลี่ยน ยี่ห้อแรกไม่มี"

ผม: "โอเค ผมเอา 2 อัน อันนี้...แล้วก็อันนั้น"

พนักงานขาย: "ผมจะให้พี่ดูอันที่เป็นทรงแก้วนิดนึงนะครับ ใต้ฝาจะมีตะแกรงสำหรับกรองใบชา แต่ตัวตะแกรงจะไม่เข้าล็อกกับปากแก้วซักเท่าไหร่ เวลาจิบชาพี่ต้องระวังตัวกรองหลุดออกมา แต่อันที่เป็นทรงกระบอกนี่จะเข้าล็อกได้พอดีเป๊ะ กดเข้าไปดังกริ๊กเลย ทรงแก้วที่ไม่เข้าล็อกนั่นผมเช็กแล้ว เป็นทั้งล็อต คงเป็นที่สายการผลิตน่ะครับ ถ้าพี่จะซื้อผมต้องบอกให้รู้เอาไว้ก่อน"

ผม: "โอเคคับ เอา 2 อันนี้ล่ะ"

นี่แหละที่ผมขอเรียกว่าพนักงานขายพันธุ์เทพ พนักงานขายที่เก่งๆต้องอย่างนี้ คือรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ตัวเองขายอย่างละเอียด และแบ่งปันข้อมูลทั้งหมดกับลูกค้าอย่างสุจริตใจ ไม่ได้คิดแต่จะคะยั้นคะยอให้ซื้อเพียงอย่างเดียว

ผมเดินเข้ามาในร้านโดยกะจะซื้ออยู่แล้ว แต่ลำพังคำตอบของพนักงานคนแรกคงไม่ทำให้ซื้อในทันที คงต้องเก็บไว้คิดอีกซักพัก แต่เมื่อได้สนทนากับพนักงานขายคนหลัง ผมก็มีความมั่นใจจนกล้าซื้อเลย เพราะได้ข้อมูลครบถ้วนตรงหน้างาน

อีกทั้งยังจ่ายเงินด้วยความรู้สึกดีอีกต่างหาก เพราะนอกจากจะได้ของตรงตามความต้องการแล้ว ผมยังได้ความรู้มาประดับหัวเพิ่มอีก สิ่งที่พนักงานขายคนนี้บอกมาล้วนทำให้ผมรู้สึกทึ่งทั้งนั้น

คนเราไม่ว่าทำอาชีพอะไรก็ขอให้ทำโดยทุ่มเทความสามารถเต็มร้อย ให้เกียรติอาชีพของตัวเอง และทำตามหน้าที่ที่มาพร้อมกับงานให้ดีที่สุด

แล้วสิ่งที่คุณทำไม่ว่าคืออะไร มันก็จะออกมาเจ๋งน่าดู .

ปล. สุดท้ายซื้อสองอันนี้มา ใช้คู่กันสวยดี