ให้ผู้ใช้ได้มีโอกาสที่จะคิดทบทวนและแก้ไข

            คอนเซ็ปต์ที่ทาง Instagram กำลังดำเนินการอยู่นี้ เพื่อให้ผู้ใช้ได้ลดการส่งต่อข้อความที่มีความรุนแรง หรือก่อให้เกิด Cyber Bully

            วันที่ 16 ธันวาคม พ.ศ. 2562 นี้ทาง Instagram (บริษัทในเครือของ Facebook) ได้ประกาศว่าได้ ใช้ AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งสามารถตรวจจับข้อความที่มีลักษณะไปในการกลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์ หรือ Cyber Bullying

            หลังจากที่ Instagram ถูกจัดอันดับให้เป็นแอปที่มีการกลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์ หรือ Cyber Bullying มากที่สุดในปี 2560 ซึ่งงานวิจัยของ มูลนิธิต่อต้านการกลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์ Ditch the Label ได้มีการระบุว่า Instagram เป็นเครื่องมือที่ส่งผ่าน Comment ที่แย่ ๆ และรุนแรงมากที่สุด

            โดยการกลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์ หรือ Cyber Bullying เป็นปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน และเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการฆ่าตัวตายได้ ดังเช่น คดีการฆ่าตัวตายของ Amanda Todds เด็กสาวชาวแคนาดาที่โดนล่อลวงให้ถ่ายภาพเปลือยอกในห้องแชท และโดน Capture ภาพไว้ และได้โดนแบล็คเมล์ โดยผู้ล่อลวงได้เผยภาพของเธอ จนทำให้เธอโดน Cyber Bullying และได้ฆ่าตัวตายในปี 2012

Advertisement

Advertisement

playing IG



                                                               ภาพโดย Hal Gatewood on Unsplash

            ทาง Instagram จึงไม่ได้นิ่งนอนใจพัฒนา AI ที่ใช้ตรวจจับ ข้อความที่มีความรุนแรง และใช้ในการ Cyber Bully ได้ และเมื่อต้นปี 2562 ที่ผ่านมา Instagram ก็ได้นำร่อง โดยการทำระบบแจ้งเตือนให้แก้ไข เมื่อผู้ใช้งาน Comment ข้อความที่มีความรุนแรง โดยพบว่าการแจ้งเตือนนี้สามารถทำให้ผู้ใช้ได้คิดทบทวนและแก้ไขได้ การใช้ข้อความรุนแรงลดลง Cyber Bullying น้อยลง

Advertisement

Advertisement

ซึ่งตอนนี้เมื่อมีคนที่พิมพ์คำรุนแรง เช่น คำด่า ว่า หยาบ ลงใน Caption ก็จะมี Pop-up เด้งขึ้นมาแจ้งเตือน ให้โอกาสที่ผู้ใช้จะได้ทำการแก้ไข ดังภาพ

IG pop up

                                                                        ภาพจาก Instragram Press

             นอกจากนี้ ทาง Instagram ยังได้กล่าวว่า AI ที่ใช้แจ้งเตือนนี้จะช่วยให้คนได้ตระหนักรู้ถึง กฏของ Instagram ที่ห้ามไว้ โดยปกติ หากมีการใช้คำพูดหยาบคาย รุนแรง ผู้ใช้อื่นจะสามารถ Report เพื่อแบนได้ โดยฟีเจอร์นี้จะเข้ามาใช้งานในบางประเทศ และจะใช้ทั่วโลกในไม่กี่เดือนข้างหน้า

             ปัจจุบันในประเทศไทย การ Cyber Bullying ก็กำลังเป็นปัญหาที่ได้รับความสนใจ และต้องได้รับการแก้ไข โดยทาง ดีแทคและเทเลเนอร์กรุ๊ป ได้มีการวิจัยสำรวจพบกว่า 33% ของเด็กไทย (อายุ 12 - 18 ปี) ได้รับการ Cyber Bullying มาและกระทำการ Cyber Bullying ต่อโดยปิดบังชื่อ ซึ่งจะเห็นว่าการ Cyber Bullying เป็นพฤติกรรมที่ทำให้เกิดการทำต่อ และกำลังก่อขยายเป็นวงกว้าง ซึ่งอาจจะก่อให้เกิดปัญหาความรุนแรงและการฆ่าตัวตายได้ การที่ Instagram ให้ความสำคัญในประเด็นนี้ก็เป็นสิ่งที่ช่วยลดปัญหา Cyber Bullying ได้ในวงกว้าง

Advertisement

Advertisement