ปีกว่าแล้วที่เราต้องดีลกับ COVID-19 ชีวิตประจำวันเปลี่ยนไป เข้าออฟฟิศไม่ได้ ไปเที่ยวสังสรรค์ไม่ได้ ดำเนินธุรกิจไม่ได้ แถมล่าสุดก็เพิ่งจะมีการระบาดรอบใหม่ ทำเอาแพลนสงกรานต์ของทุกคนพังพินาศกันไป

ผมขอไม่พูดถึงต้นตอที่ทำให้เกิดการระบาดรอบใหม่นี้ รวมถึงการจัดการเรื่องวัคซีน และนโยบายต่างๆ เพราะคงมีคนพูดแทนไปเยอะมากแล้ว สรุปสั้นๆ ได้ว่า น่าผิดหวัง และเราคงต้องพึ่งพาตัวเองกันต่อไป

พอต้องกลับมากักตัวอีกครั้ง ทำให้เห็นอะไรบางอย่าง สิ่งที่น่าสนใจคือ พฤติกรรมของเรา ตอนก่อนจะมีการระบาดรอบใหม่นี้ มันเกือบจะกลับไปเป็นปกติแล้ว บริษัทหลายๆ แห่ง เริ่มอนุญาตให้กลับไปทำงานที่ออฟฟิศ จัดประชุมจัดสัมมนาขนาดใหญ่ มีการพบปะสังสรรค์กันเยอะขึ้น จนหลายๆ ร้านคนแน่นขึ้นชัดเจน

แน่นอนแหละ มันมีมาตรการป้องกันโควิดที่ยังอยู่กับเรา (ใส่หน้ากาก ล้างมือ เว้นระยะห่าง) แต่ก็เริ่มชินเพราะทำเป็นปกติทุกวัน เริ่มรู้สึกว่าได้กลับมาใช้ชีวิตเกือบอิสระ เหมือนตอนก่อนจะมีไวรัสงี่เง่านี้

Advertisement

Advertisement

1) ประชุม/ทำงานออนไลน์ ที่คาดว่าจะเป็น New normal


มองย้อนกลับไปสักช่วงครึ่งปีที่แล้ว ยังจำได้ดีว่ามี content มากมายมหาศาล ที่มาบอกว่า COVID-19 นี่แหละ จะทำให้เกิด New normal การใช้ชีวิตและการทำงานของเรา จะเปลี่ยนไปตลอดกาล ราวกับว่าทุกคนบนโลกนี้จะทำงานจากที่บ้าน (work from home) กันตลอดไป

วันนี้ เห็นแล้วว่ามันไม่จริงเลย ขนาดตอนที่ยังไม่มีวัคซีน แค่การระบาดมันควบคุมได้ เรายังกลับมาใช้ชีวิตปกติกันขนาดนี้ วันหนึ่ง ทุกคนในประเทศนี้ จะได้รับวัคซีนกันครบทุกคน (ยังไม่รู้วันไหน อาจจะอีกหลายปี) ทุกอย่างมันจะกลับไปเป็นเหมือนเดิม

New normal มันไม่มีจริง มีแค่ความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้น ให้ทำงานที่บ้านได้บ้าง เพื่อลดเวลาเดินทางในบางวัน แต่ไม่ใช่มาตรฐานใหม่แน่ๆ

Advertisement

Advertisement

2) New normal ไม่มีอยู่จริง


งานที่ทำผ่านทางออนไลน์ หลายๆ งาน มันทำได้แค่ส่งมอบผลงานขั้นพื้นฐาน เป็นงานที่คุณภาพแค่เพียงพอให้ธุรกิจมันเดินไปได้เท่านั้น

แต่ถ้าคุณต้องการสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยม สร้างความแตกต่าง และพัฒนาขึ้นไปเรื่อยๆ ทุกวัน มีอยู่ทางเดียวคือ ต้องร่วมมือกับทีมงานในองค์กรแบบใกล้ชิด ระดมสมองสร้างไอเดียใหม่ๆ แชร์และรับ feedback กันให้บ่อยและชัดเจน

หรือแค่ได้เดินไปคุยกับเพื่อนโต๊ะข้างๆ ไปขอความคิดเห็น ก็สร้างความแตกต่างแล้ว มันเป็นการสื่อสารที่เร็ว ในแบบที่การทำงานออนไลน์ให้ไม่ได้

ไม่งั้นทำไมเซลส์ถึงยังต้องไปหาลูกค้าบ่อยๆ? ทำไมเราต้องไปคุยกับหัวหน้าอยู่เรื่อยๆ? ทำไมถึงต้องสร้างความสัมพันธ์ของคนในทีมงานให้ดี?เพราะมันให้ผลลัพธ์งานมันออกมาดีกว่ามากไงล่ะ

3) พบกันต่อหน้า สร้างผลงานได้ดีกว่า


การสื่อสารแบบเจอหน้ากันมันดีที่สุด ถ้าคุณอยากจะก้าวหน้าในอาชีพการงาน ตอนนี้ยังไม่มีอะไรมาแทนที่ได้เลย

Advertisement

Advertisement

ก่อนหน้านี้ อเมริกาที่เราเห็นว่าคุม COVID-19 ไม่ดีเลย ตอนนี้ 35% ของทั้งประเทศได้รับวัคซีนแล้วอย่างน้อย 1 เข็ม และอีกไม่นาน ทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติแน่นอน

บทเรียนจากการระบาดรอบใหม่ครั้งนี้ (ถ้าไม่นับเรื่องที่ต้องกลับมาตั้งการ์ดป้องกันตัวเองอีกครั้ง) มี 2 เรื่องคือ เรื่องแรกคือ วิถีชีวิตและการทำงานของเราจะยังเหมือนเดิม แค่มันมีทางเลือกสำรองอันใหม่เพิ่มขึ้นมาเท่านั้น

และอีกเรื่อง คือไม่มีใครรู้สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตหรอก บทความหรือสื่อใดๆ ก็แล้วแต่ ล้วนเขียนในสิ่งที่คุณอยากอ่านเท่านั้น (อาจจะรวมถึงบทความนี้ด้วย)


Credits:

1) Photo by Anna Shvets from Pexels

3) Photo by fauxels from Pexels