สถานการณ์ปัจจุบันทั้งโลกต้องรับมือกับวิกฤติร้ายนั่นคือ COVID-19 ซึ่งบริษัทของผมก็ได้มีนโยบายให้พนักงาน Work from Home วันนี้ผมจะมาแชร์ประสบการณ์ทำงานแบบ Work from Home ของผมให้ฟังครับ ผมทำงานเป็นโปรแกรมเมอร์ โดยจะทำงานกันเป็นทีมเล็กๆ ประมาณ 6-7 คน ตอนแรกเรากังวลเรื่องประสิทธิภาพเมื่อ Work from Home ว่ามันออกมาดีไหม ซึ่งทีมผมก็ลองใช้วิธีดังนี้ มีการประชุม video call เพื่อรายงานความคืบหน้า วันละ 2 ครั้ง คือตอนเช้าก่อนเริ่ม และตอนเย็นก่อนเลิกงาน เครดิตภาพ: https://www.canva.com/photos/MAD4wOrHZ_4-man-wearing-a-face-mask-having-a-video-call/ การทำแบบนี้จะทำให้สามารถเชคความคืบหน้าของแต่ละคนได้ โดยในการประชุม จะเป็นการสรุปสั้นๆ บอกว่าเมื่อวานเราทำอะไร แล้ววันนี้จะทำอะไร ติดตรงไหนไหม จะพูดให้คนในทีมได้รับรู้ และเห็นภาพตรงกัน ส่วนการที่ต้องมีประชุมตอนเย็นก็เพื่อตรวจสอบในสิ่งที่เราบอกตอนเช้าไว้ว่าจะเสร็จประมาณไหน ประชุมตอนเย็นมาก็ต้องทำให้ได้ตามที่พูดไว้ มีบอร์ดที่จะย่อยงานเป็นการ์ดแต่ละใบ ตัวการ์ดจะมี 3 สถานะ คือ TODO, DOING, และ DONE เครดิตภาพ: https://pixabay.com/illustrations/work-work-process-organize-board-4096927/ ด้วยความที่ตัวงานจะเป็นโปรเจคใหญ่ ซึ่งจะใช้เวลาพัฒนาประมาณ 2-3 เดือนต่อโปรเจค ทำให้ต้องแบ่งตัวงานออกมาเป็นชิ้นเล็กๆ (จะเรียกว่าเป็นการ์ด) แล้วมาแบ่งกันทำ เราจะมีหน้าเว็บกลางที่ทีมสามารถเข้าไปดูได้ ทุกคนจะเห็นว่าตอนนี้มีการ์ดอะไรบ้าง โดยการ์ดจะมีสถานะบ่งบอกว่า TODO (ยังไม่มีคนหยิบไปทำ), DOING (กำลังมีคนหยิบไปทำ), และ DONE (การ์ดใบนี้เสร็จแล้ว) ทุกคนต้องพร้อมอยู่หน้าจอตลอดเวลาทำงาน เครดิตภาพ: https://www.canva.com/photos/MADGvwobuQo-woman-sitting-in-front-of-computer-monitor/ ปัญหาหลักในการทำงาน Work from Home คือเรื่องการสื่อสาร เพราะการสนทนาจะเป็นรูปแบบออนไลน์ นั่นก็คืออาจจะเกิดปัญหา ทักแชทไปแล้วไม่ตอบ เป็นต้น ในปัญหาตรงนี้สามารถแก้ได้ด้วยการสร้างข้อตกลงร่วมกันระหว่างทีม ก็คือให้พึงระลึกไว้ในใจเสมอว่า Work from Home ไม่ใช่ Vacation leave คุณไม่สามารถที่จะไปทำอย่างอื่นในเวลางาน เวลาใครทักมา ก็ควรที่จะต้องตอบทันที และอยู่หน้าจอตลอดเวลาทำงาน ผมใช้วิธีพวกนี้แล้วลองเทียบกับผลลัพธ์ที่ออกมา ซึ่งแทบไม่ต่างจากการทำงานที่ออฟฟิศเลย ปัจจัยหลักคือการสร้างข้อตกลงร่วมกัน และทุกคนในทีมปฏิบัติตาม จะทำให้ผลลัพธ์ออกมาดี และเกิดตัวงานที่มีคุณภาพครับ เครดิตภาพปก: https://www.canva.com/photos/MAD4PiYlkdU-person-using-macbook-pro/