เทคนิคการ "ปิดการขาย"

ขอบคุณภาพหน้าปกจาก Tamanna Rumee / Unsplash

สวัสดีค่ะ! สถานการณ์ช่วงโควิด ทำให้ผู้คนหันมาขายของกันเยอะแยะเต็มไปหมด และต่างก็มีเทคนิคมาแชร์กันสารพัด สิ่งสำคัญในการขายในขั้นตอนปลายสุดก่อนที่คุณจะได้เงินนั่นก็คือ

การปิดการขาย

การปิดการขาย เป็นขั้นตอนที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง นักขายหลายคนที่เป็นมือใหม่ อาจจะมีการปิดการขายที่ไม่เฉียบคม ทำให้ลูกค้าหลุดมือไปหลายราย

บทความนี้ เราจะได้เรียนรู้วิธิการปิดการขายที่ได้เสมอ ย้ำว่า ได้ผลเสมอ ตราบใดที่โลกนี้ยังมีการขายและการตลาดเกี่ยวข้องกับธุรกิจ มาดูกันเลยค่ะว่ามีวิธีอะไรบ้าง บางวิธีคุณอาจไม่เคยรู้มาก่อนเลยก็ได้ อ่านให้จบนะคะ อย่าเพิ่งรีบปิดหนีไปก่อนค่ะ

1. "บีบลูกค้าให้ซื้อตอนนี้" (ถ้าไม่ซื้อก็หมดโอกาสแล้วนะ!)

ภาพจาก Riley McCullough / Unsplash

เป็นเทคนิคที่เหมาะกับการขายแทบจะทุกรูปแบบ วิธีการทุกคนน่าจะเคยประสบพบเจอกันอยู่แล้วแน่นอน และน่าจะแทบทุกคนที่ทนไม่ไหว ซื้อไปเรียบร้อย กับคำว่า สินค้าจะหมดแล้วนะ, วันสุดท้าย, สิบนาทีสุดท้าย, 50สายแรกเท่านั้น เป็นต้น หรือเป็นการชั่งน้ำหนักวัดใจไปเลย ตัวอย่างเช่น
“ลดสุดๆแล้วชิ้นนี้ชิ้นสุดท้ายค่ะ ถ้าไม่ซื้อตอนนี้ แม่ค้าอาจจะต้องขายให้ลูกค้าอีกรายที่สนใจเหมือนกัน”

“วันนี้ให้เอกสิทธิ์เพิ่มเติมให้กับลูกค้าบัตรที่ลูกค้าเป็นสมาชิกอยู่ค่ะ คือทางเราได้จัดทำโครงการ เราจะมีบัตรการ์ดให้กับลูกค้า 2 ใบ จากซิกก์แซก(นามสมติบริษัทประกัน) จัดส่งให้ลูกค้าพกติดกระเป๋าไปได้เลยนะคะ ลกค้าสนใจร่วมโครงการใหม่กับเราเลยไหมคะเพื่อรับผลประโยชน์สำหรับสมาชิกเดิมค่ะ”

รู้ตัวอีกที ก็ตอบค่ะไปเรียบร้อย ฮ่าๆๆ วิธีนี้จะเป็นการสรุปประโยชน์ของสินค้าของคุณ พ่วงด้วยการเร่งระยะเวลาตัดสินใจซื้อของลูกค้า เพื่อให้พวกเขาได้ประโยชน์สูงสุด ส่วนคุณก็ได้เงินเร็วขึ้นแน่นอน

3.วัดใจแลกสัญญา วัดใจเมื่อถูกลูกค้าขอส่วนลด หรือขอประโยชน์เพิ่ม เราจะทำเป็นว่ายอมเสียผลประโยชน์เพื่อปิดการขาย

ภาพจาก Kajetan Sumila / Unsplash

เวลาขายของ เรามักจะ "ตั้งราคาเผื่อต่อ" ไว้อยู่แล้ว ซึ่งจะเข้าแผนการปิดการขายนี้แน่นอน วิธีนี้จะช่วยลดโอกาสการถูกต่อรองมากเกินความจำเป็น และลูกค้าจะต้องตัดสินใจซื้อกับคุณด้วยวิธีการพูดถึงการยอมเสียเปรียบของเรา  เมื่อลูกค้าเริ่มการต่อรอง อย่าเพิ่งงงค่ะ ไปดูตัวอย่างกันเลย

เมื่อลูกค้าขอส่วนลดเพิ่ม คุณจึงพูดไปว่า “ถ้าลูกค้าต้องการส่วนลดเท่านี้ เกินกว่าราคาที่เราจะลดให้ได้ แต่ถ้าลูกค้าเซ็นสัญญาเลยตอนนี้ แม่ค้าจะยอมเสียผลประโยชน์ส่วนตัวนิดหน่อยให้ค่ะ แม่ค้าได้ยอด ลูกค้าได้ความพอใจ เซ็นเลยนะคะ”

แน่นอนว่า ลูกค้าจะไม่กล้าต่อรองคุณเพิ่ม แต่ก็ต้องวัดใจไปเลยว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อนะคะ

วิธีปิดการขายที่กล่าวมา ถือว่าคลาสสิก และทุกคนเคยสัมผัสมาแล้วแน่นอน ปัจจุบันมีการปิดการขายอีกมากมาย เฉพาะออนไลน์ก็มี วิธีที่ปรับจากวิธีที่กล่าวมานี้ก็มี

แต่แนะนำให้ลองใช้วิธีคลาสสิกปิดการขายให้ได้ก่อน แล้วจะทดลองแนวทางอื่นๆ ก็จะไม่ใช่ปัญหาแล้วค่ะ

ขอให้แม่ค้าพ่อค้าทุกท่านเฮงๆรวยๆ ขายดิบขายดีกันทั่วหน้าค่ะ

เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !