ซีอีโอเรียกพวกเราคนหนึ่ง (โรเบิร์ต) เพื่อขอความช่วยเหลือ บริษัท ที่เธอเป็นผู้นำอยู่ในโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่ แต่เธอก็ไม่พอใจ หนึ่งในตัวแทนของนักลงทุนในโครงการมีความกล้าแสดงออกและสนใจตนเองอย่างมาก พวกเขาข่มขู่สมาชิกคณะกรรมการที่แข็งแกร่งของ บริษัท หลายคนซึ่งตอนนี้ถอนการสนับสนุนทางการเงินที่พวกเขาได้กระทำไปแล้ว ความพยายามทั้งหมดตกอยู่ในความเสี่ยง CEO ใช้เวลา 20 นาทีในการอธิบายความซับซ้อนทั้งหมด ขณะที่เธอทำโรเบิร์ตรู้สึกมีปมในท้องของเขา เธอคาดหวังให้เขาเพิ่มมูลค่า แต่เขาก็ยังดิ้นรนเพื่อทำความเข้าใจประเด็นนี้ เขากังวลว่าจะไม่สามารถช่วยได้และส่วนหนึ่งของเขาเพียงแค่ต้องการวางสายและออกห่างจากความยุ่งเหยิงนี้ แทนที่จะทำเช่นนั้นเขาเข้าใจว่าความวิตกกังวลของเขาเป็นสัญญาณที่จะทำให้ช้าลง เขาเริ่มควบคุมตนเอง การวิจัยล่าสุดในสาขาประสาทวิทยาศาสตร์โดยเฉพาะทฤษฎีโพลีวากัลนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการควบคุมตนเองนี้และวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนจากการตอบสนองแบบ "การต่อสู้หรือการบิน" ไปสู่การเปิดกว้างที่เชิญชวนให้เกิดการทำงานร่วมกันความคิดสร้างสรรค์และความเจริญรุ่งเรือง จากการศึกษาพบว่ากลยุทธ์เฉพาะซึ่งเราจะอธิบายเพิ่มเติมด้านล่างสามารถช่วยเราสำรวจแนวโน้มตามธรรมชาติของเราที่จะตั้งรับเมื่อเผชิญหน้ากับมัน สตีเฟน ได้พัฒนาทฤษฎี polyvagal ซึ่งอธิบายว่าระบบประสาทของเราควบคุมพฤติกรรมของเราอย่างไรทั้งการทำงานร่วมกันและการป้องกันโดยใช้เส้นประสาทเวกัสซึ่งเป็นเส้นประสาทพาราซิมพาเทติกที่สำคัญในระบบประสาทอัตโนมัติ เส้นประสาทนี้ให้การเชื่อมต่อแบบสองทิศทางระหว่างสมองและหัวใจลำไส้และอวัยวะอื่น ๆ ในร่างกายของเราและเป็นส่วนหนึ่งของลำดับการตอบสนองที่คาดเดาได้ซึ่งจะทำงานเมื่อเราถูกคุกคาม การตอบสนองนี้มีสามระดับ อย่างแรกคือการตรึงหรือที่เราเรียกว่าระดับหนึ่ง ภายใต้การคุกคามที่เลวร้ายสัตว์เลื้อยคลานสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมหรือมนุษย์อาจล้มลงและเลียนแบบความตายได้ นี่เป็นปฏิกิริยาตามธรรมชาติและปรับตัวได้ ตัวอย่างเช่นเมื่อแมวติดกับดักหนูเมาส์อาจปิดตัวลงและดูเหมือนว่าจะตาย ด้วยเหตุนี้แมวจึงสูญเสียความสนใจในเมาส์และเมาส์สามารถหลบหนีได้ นี่เป็นปฏิกิริยาที่หาได้ยากในมนุษย์ แต่ก็เกิดขึ้นได้ ระดับสองคือการระดมพล ภายใต้การคุกคามหัวใจจะเริ่มเต้นเร็วขึ้น ระบบประสาทซิมพาเทติกถูกกระตุ้นร่างกายจะผลิตคอร์ติซอลและอะดรีนาลีนและเตรียมพร้อมสำหรับการดำเนินการ นี่คือการตอบสนองต่อการต่อสู้หรือการบิน เราก้าวร้าวหรือหนีไป ระดับที่สามของการตอบสนองคือการมีส่วนร่วมและการเชื่อมต่อ เมื่อเรารู้สึกปลอดภัยอีกครั้งเราก็เริ่มทำงานที่แตกต่างกัน ในระดับนี้ทางเดินร่อนเร่ของสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมที่ไม่เหมือนใครจะสามารถใช้งานได้และทำให้คุณสมบัติการป้องกันของทั้งการต่อสู้ / การบินและการปิดเครื่องเงียบลง ร่างกายจะหลั่งฮอร์โมนออกซิโทซิน ในสภาวะนี้เราเปิดรับผู้อื่นมากขึ้นและสัมผัสได้ถึงความเชื่อมโยงที่สามารถนำไปสู่การทำงานร่วมกันและการเรียนรู้ Theodosius Dobzhansky นักชีววิทยาด้านวิวัฒนาการที่มีชื่อเสียงได้ปรับแต่งคำพูดที่มีชื่อเสียงของ Charles Darwin เกี่ยวกับวิวัฒนาการว่าเป็น "การอยู่รอดของคนที่เหมาะสมที่สุด" เพื่อเสริมว่า: "คนที่เหมาะสมที่สุดอาจเป็นคนที่อ่อนโยนที่สุดด้วยเพราะการอยู่รอดมักต้องการความช่วยเหลือและความร่วมมือซึ่งกันและกัน" ในมุมมองของ Dobzhanskyคือความเชื่อมโยงและการทำงานร่วมกันที่ทำให้เกิดความสำเร็จในการวิวัฒนาการของสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมและมนุษย์ เมื่อเราสามารถขึ้นถึงระดับสามการมองเห็นการได้ยินเสียงและจิตใจของเราจะเริ่มทำงานประสานกับหัวใจของเรา เราสามารถรู้สึกถึงร่างกายของเราได้ซึ่งต่างจากอาการชาที่เราอาจรู้สึกได้ในระดับหนึ่งและสองระหว่างการเผชิญหน้า เราไม่ได้อยู่ใน“ การมองเห็นในอุโมงค์” ของการต่อสู้หรือการบินดังนั้นเราจึงสามารถอ่านใบหน้าและสัญญาณอวัจนภาษาของผู้อื่นได้แม่นยำยิ่งขึ้น เรามองเห็นภาพรวมและเชื่อมต่อกับผู้อื่นเกี่ยวกับเป้าหมายร่วมกัน ในระยะสั้นความสามารถเชิงสัมพันธ์และการเรียนรู้ของเราเพิ่มขึ้น ในฐานะผู้นำยิ่งคุณสามารถควบคุมตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยเฉพาะการย้ายจากระดับที่เกิดขึ้นบ่อยๆไปยังระดับสามคุณก็จะสามารถเป็นผู้นำและช่วยเหลือผู้อื่นได้ดีขึ้นเท่านั้น จากประสบการณ์ของเราในการประยุกต์ใช้ทฤษฎี polyvagal กับสถานการณ์เช่นเดียวกับที่ Bob ร่วมกับ CEO เราได้พัฒนากรอบ 5 ขั้นตอนเพื่อช่วยให้ผู้คนเปลี่ยนแปลงนี้ ขั้นตอนที่ 1– ทำความเข้าใจ : ขั้นตอนแรกคือการรู้ชีววิทยาเบื้องหลังปฏิกิริยาเหล่านี้และยอมรับว่าการอยู่ในระดับหนึ่งสองหรือสามเป็นเรื่องปกติ การรู้ว่าคุณอยู่ที่ใดบนลำดับชั้นทำให้คุณมีทางเลือกและมีอำนาจในการเปลี่ยนขั้นตอนที่ 2– การรับรู้ : เมื่อคุณรู้สึกท้าทายให้สังเกตตัวชี้นำทางร่างกายและอารมณ์ที่ส่งสัญญาณว่าคุณกำลังรู้สึกวิตกกังวล คุณรู้สึกมีปมในท้องหรือไม่? หรือหัวใจของคุณเต้นแรง? ดูสิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณบ่งบอกว่าคุณอยู่ในปฏิกิริยาใด: น่าจะเป็นระดับสองขั้นตอนที่ 3 -นึกถึง: นึกถึงประสบการณ์ก่อนหน้านี้ที่คุณประสบความสำเร็จในการก้าวข้ามผ่านความไม่แน่นอนในอดีต คุณอาจเขียนสิ่งที่คุณทำเพื่อนำทางสถานการณ์ที่ยากลำบากและใช้ความสำเร็จของคุณเองเพื่อให้ตัวเองมีความหวังว่าคุณจะผ่านพ้นเหตุการณ์นี้ไปได้เช่นกันขั้นตอนที่ 4 - ความตั้งใจ : ด้วยความหวังในใจปล่อยวางความต้องการที่จะรับใช้อัตตาของคุณโดยชี้แจงจุดประสงค์สูงสุดของคุณ การมุ่งเน้นไปที่ความตั้งใจของคุณจะปล่อยออกซิโทซินและช่วยให้คุณเปลี่ยนเป็นระดับสามขั้นตอนที่ 5 - เชื่อมั่นในกระบวนการ : เมื่อ คุณอยู่ในระดับสามการสำรวจและพัฒนาความคิดร่วมกับบุคคลอื่นจะง่ายกว่ามาก การโต้ตอบเป็นกระบวนการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นใหม่มันจะท้าทาย แต่ตราบใดที่คุณยังคงเชื่อมต่อและไม่กลับไปที่ระดับหนึ่งหรือสองคุณก็จะผ่านมันไปด้วยกันได้ ในความเป็นจริงคุณสามารถมีทักษะในการทำให้ผู้อื่นปลอดภัยและเชิญพวกเขากลับเข้าสู่การสนทนาที่เป็นประโยชน์ร่วมกันได้ โรเบิร์ตใช้กรอบนี้เมื่อเขาคุยกับซีอีโอและเขาสังเกตเห็นว่าตัวเองกำลังต่อสู้หรือบินอยู่และต้องการหนีการสนทนา เพื่อให้แน่ใจว่าเขาอยู่ในสถานะที่เขาสามารถคิดได้อย่างชัดเจนเขาจึงนึกถึงความท้าทายและความสำเร็จในอดีตอย่างมีสติ เขาคิดถึงประสบการณ์ก่อนหน้านี้เมื่อเขารู้สึกไม่แน่ใจและอ่อนแอ แต่ก็ยังสามารถก้าวต่อไปได้ ความทรงจำเหล่านี้ทำให้เขามั่นใจในความสามารถในการนำทางสถานการณ์นี้เพิ่มขึ้น เขายังคิดถึงสิ่งที่เขาสามารถนำมาสู่การสนทนากับซีอีโอซึ่งเป็นจุดมุ่งหมายที่สูงกว่าของเขาซึ่งทำให้เขาเปลี่ยนจากความกลัวเป็นความหวังได้อย่างมีสติ ด้วยจุดประสงค์นี้เขาจึงเชิญ CEO ให้พูดต่อแทนที่จะพยายามวางสาย เขาใช้สัญญาณแห่งการรวมทางวาจาเพื่อสนับสนุนความปลอดภัยและความไว้วางใจ ข้อความเหล่านี้รวมถึงช่องโหว่ที่แท้จริงและการใช้การสอบถามของแท้ ตัวอย่างเช่นเมื่อเธอพูดจบเขาพูดว่า“ ความท้าทายของคุณยากมาก ฉันแทบไม่เข้าใจเลย ดังนั้นฉันขอย้ำให้คุณเข้าใจถึงข้อบกพร่องของฉันเพื่อที่คุณจะได้แก้ไขฉันได้” มันเป็นการกระทำที่เสี่ยงที่จะยอมรับว่าเขาไม่เข้าใจสิ่งที่เธอพูด แต่ถูกส่งสัญญาณอย่างแท้จริงว่าเขาไว้วางใจซีอีโอและความใจกว้างของเขาส่งสัญญาณว่าเธอสามารถเชื่อใจเขาได้ เธอใช้เวลาอีกเจ็ดนาทีในการชี้แจงเพิ่มเติมและในขณะที่เธอทำเธอและโรเบิร์ตก็เข้าสู่สภาวะของการควบคุมร่วมกันซึ่งสามารถแลกเปลี่ยนความคิดอารมณ์และความเป็นไปได้โดยไม่ลังเลใจหรือกลัว เมื่อโรเบิร์ตรู้สึกปลอดภัยและรับฟังคำชี้แจงของเธออย่างลึกซึ้ง oxytocin ก็ไหลออกมาและเขาก็รู้สึกโล่งใจมากขึ้น แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาเขามุ่งเน้นไปที่ความเป็นไปได้และเรียกความสนใจของเธอไปที่วิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้น แทนที่จะพยายามหาทรัพยากรที่สัญญาไว้แล้วเธอสามารถใช้แนวทางใหม่ได้หรือไม่? เธอสามารถสำรวจความตั้งใจเดิมของนักแสดงแต่ละคนได้หรือไม่? ทำไมพวกเขาถึงสนใจมากพอที่จะลงทะเบียนและลงทุน? พวกเขามุ่งมั่นมากพอที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นหรือไม่? เธอขอเงินทุนอย่างกล้าหาญที่จะพา บริษัท ไม่ใช่สองสามเดือนในอนาคต แต่เป็นปีในอนาคตได้หรือไม่? เธอจะเชิญพวกเขาให้มีพันธะสัญญามากขึ้นได้ไหม? เธอจะนำพวกเขาร่วมควบคุมแนวทางสู่การทำงานร่วมกันที่สูงขึ้นได้หรือไม่ ซีอีโอรู้สึกทึ่งกล่าวว่าเธอสามารถทดลองใช้งานได้ หนึ่งเดือนต่อมาเธอโทรหาโรเบิร์ตเพื่อรายงานว่ากลยุทธ์ที่มีการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมนำมาซึ่งความสำเร็จ สมาชิกในคณะกรรมการมีความมุ่งมั่นมากขึ้นและมองโลกในแง่ดี การควบคุมตนเองเปิดทางไปสู่การทำงานร่วมกันและการเปลี่ยนแปลง การทำความเข้าใจปฏิกิริยาทางชีววิทยาของเราในสถานการณ์ที่มีความเครียดสูงทำให้เรามีแนวทางในการปฏิบัติตาม มันเป็นทางเลือกของเราถ้าเราเดินตามเส้นทางนี้หรือต่อสู้กับมัน และทางเลือกที่เราเลือกมักจะเป็นความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวของเราเครดิตรูปภาพ https://pixabay.com/images/id-2557396/https://pixabay.com/images/id-2953852/https://pixabay.com/images/id-1782619รูปภาพหน้าปกเป็นภาพถ่ายจากผู้เขียนบทความ