“Every person is DIFFERENT. Please respect others as a HUMAN being.”อีกครั้งที่ในสังคมออนไลน์มีการพูดถึงการเคารพซึ่งกันและกัน ซึ่งแม้ว่าครั้งนี้จะเป็นหนึ่งเสียงเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นในอินสตราแกรมของ ‘ไข่มุก BNK48’ แต่ก็เป็นเรื่องที่ไม่ควรถูกละเลย วันนี้เราเลยจะพาทุกคนมาทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกลั่นแกล้วบนโลกออกไลน์ทุกวันนี้ค่ะ“อย่าคิดมากน่ะ ใคร ๆ เขาก็พูดกัน”28% ของเด็กไทยมองว่า Cyberbullying เป็นเรื่องปกติ39% ของเด็กไทยมองว่า Cyberbullying เป็นเรื่องสนุกในวันที่การรังแกหรือการทำร้ายคนอื่นเป็นมากกว่าความปกติแต่กลับถูกมองว่าเป็นเรื่องน่าสนุกจากสถิติของสถาบันแห่งชาติเพื่อการพัฒนาเด็กและครอบครัว มหาวิทยาลัยมหิดล ทำให้เรานึกสนใจสาเหตุของตัวเลขเกือบครึ่งของเด็กไทยที่มีพฤติกรรมดังกล่าวในปัจจุบัน‘เรื่องสนุก’ถ้าเราลองนึกจากประสบการณ์ที่มักพบเห็นตามสื่อโซเชียลมีเดียในชีวิตประจำวัน ลักษณะของความคิดเห็นที่มักจะได้รับความสนใจจากคนส่วนมากมักจะเป็นคอนเทนต์แบบไหนกันนะ?องค์ประกอบพื้นฐานของ Social Mediaการมีส่วนร่วมของผู้ฟังมีความเปิดเผย ยอมรับมุมมองที่หลากหลายมีการสนทนาโต้ตอบกันมีความเป็นสังคมด้วยความที่สังคมออนไลน์มีปัจจัยเหล่านี้เป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่มีความเกี่ยวเนื่องกัน ทำให้ผู้ใช้งานพยายามสร้างพฤติกรรมใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองการประมวลผลของ Social Media ซึ่งบางครั้งก็กลับกลายเป็นการให้ความสำคัญกับตัวเลขยอดวิว ยอดรีทวีต ไปจนถึงจำนวนคนที่กดถูกใจ จนมองข้ามเรื่องของจริยธรรมบางอย่างซึ่งตามหลักของการทำคอนเทนต์แบบไวรัลแล้ว คอนเทนต์ที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องทางอารมณ์โดยเฉพาะการเสนอเนื้อหาในเชิงลบหรือ Negative Content มักจะเป็นเรื่องที่ได้รับความสนใจมากที่สุด ซึ่งหลักการนี้ก็ให้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันกับการเลือกแชร์ รีทวิตหรือกดไลค์คอมเมนต์ที่เกิดขึ้นในสังคมออนไลน์การที่คำพูดเหล่านั้นได้รับความสนใจจากคนที่ไม่รู้จักจำนวนมากจึงกลายเป็นความสนุกที่เกิดจากการถูกยอมรับ และเกิดการนำไปพูดคุยต่อในกลุ่มเพื่อนความสนุกในจิตใจที่อยู่เหนือความรู้สึกที่ถูกต้องและขาดการนึกถึงจิตใจคนอื่นจนเกิดเป็นวงจรการใช้คำพูดเชิงลบในการเรียกร้องความสนใจไม่มีจบสิ้น ทำให้ตัวเลขของคนที่มีพฤติกรรมการทำ Cyberbullying เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆสิ่งที่ไข่มุก BNK48 ต้องเผชิญด้วยกลไกของแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่ายิ่งประเด็นที่เกิดขึ้นมีความนิยมหรือเป็นที่สนใจจากคนทั่วไปมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่คอมเมนต์จากมุมมองของคนธรรมดาจะได้รับตัวเลขที่แสดงถึงการให้ความสำคัญมากเท่านั้น ทำให้กลุ่มคนที่มีแนวโน้มอยู่ในสถานการณ์ของ Cyberbullying คือคนในวงการบันเทิงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา วงการเพลงไทยเคยเกิดปรากฏการณ์ที่ทำให้เกิร์ลกรุ๊ปกลับมาครึกครื้นอีกครั้งอย่างการเกิดขึ้นของ BNK48 ซึ่งเป็นวงน้องสาวจาก 48group ของญี่ปุ่น ด้วยชื่อเสียงและความสดใสของวงพี่สาวที่เกิดขึ้นท่ามกลางจังหวะเวลาที่วงการเพลงไทยกำลังเงียบเเหงา การกลับมาของเทรนด์ญี่ปุ่นในรูปแบบของวงที่ชื่อว่า BNK48 ได้รับความสนใจจนกลายเป็นฟีเวอร์ในเมืองไทยอยู่ช่วงระยะเวลาหนึ่งแต่ก็เป็นเรื่องปกติที่กระแสอย่างใดอย่างหนึ่งไม่มีทางถูกใจคนทุกคนบนโลกที่แตกต่างใบนี้ได้ ซึ่งกลุ่มไอดอลที่คนรู้จักภายใต้ความน่ารักสดใสก็เรียกได้ว่าเป็นกลุ่มคนที่ต้องเจอกับเหตุการณ์โหดร้ายบนโลกออนไลน์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ยิ่งเป็นเมมเบอร์ที่แทบจะเป็นตัวแทนของคำว่า ‘น่ารัก’ อย่าง ‘ไข่มุก BNK48’ ก็เป็นหนึ่งในคนที่ต้องเจอกับ Cyberbullying มากที่สุดไม่ว่าจะเป็นอ๊บไสไม้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากรายการวาไรตี้ ‘Davinci เกมถอดรหัส’ กับคำตอบของไข่มุกที่ทำให้เกิดการถกเถียงกันในโลกออนไลน์ถึงคาแรคเตอร์ของไข่มุก ซึ่งแอร์ไทม์แค่ไม่กี่วินาทีที่เกิดขึ้นในรายการกลับกลายเป็นดราม่าใหญ่จนขึ้นเทรนด์ทวิตเตอร์ และเกิดการแสดงความคิดเห็นผ่านถ้อยคำรุนแรงมากมายจากคนทั่วไปกิ้นบดอีกครั้งที่บุคลิกความน่ารักนำพาให้เกิดดราม่า เหตุการณ์ครั้งนี้เกิดจากการพูดคุยผ่านไลฟ์จากแอปพลิเคชัน Voov ที่ไข่มุกใช้คำศัพท์เรียกแทนกลุ่มแฟนคลับด้วยคำว่า ‘กิ้นบด’ ซึ่งมีบุคคลไม่หวังดีที่ตั้งใจเอาภาพแค่บางส่วนจากไลฟ์ครั้งนั้นมาตั้งประเด็นจนกลายเป็นดราม่าเกี่ยวกับลักษณะการพูดที่มีเอกลักษณ์ของไข่มุกดราม่าเล็ก ๆ น้อย ๆนอกจากเรื่องที่ยกตัวอย่างไปแล้ว ไข่มุกก็ยังต้องสู้กับ Hate Speech ที่เกิดขึ้นในหลาย ๆ โพสต์ของตัวเองใน SNS ทั้งเรื่องเล็ก ๆ อย่างตั้งแคปชั่นที่ไม่สอดคล้องกับเทศกาล และการพิมพ์ผิดหลักไวยากรณ์ทางภาษาอังกฤษท่ามกลางเหตุการณ์ดราม่าที่เกิดขึ้น ไข่มุกก็ไม่ได้นิ่งนอนใจและเคยออกมาพูดเกี่ยวกับเรื่อง Cyberbullying เมื่อต้นปีที่แล้วผ่านการพูดถึงฉาก ๆ หนึ่งในภาพยนตร์เรื่อง Ralph Breaks The Internet ที่แสดงถึงมุมมองขอบงคนที่ต้องรับรู้ถ้อยคำที่ไม่ดีที่เกิดขึ้นในอินเตอร์เน็ต พร้อมทั้งสนับสนุนให้ทุกคนมาใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คในทางที่ดีขึ้น 59% ของเด็กไทยเคยเป็นส่วนหนึ่งของ Cyberbullying39.1% เคยแชร์หรือกดไลค์เวลาเห็นข้อความ รูปภาพ หรือคลิปของเพื่อนที่กำลังถูกแกล้งบนโลกไซเบอร์ นี่คือตัวเลขซึ่งเป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่า มีคนจำนวนมากแสดงออกถึงพฤติกรรมการให้ความสนใจผ่านการไลค์หรือแชร์ข้อความที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง แม้ว่าการกระทำดังกล่าวจะไม่ได้เป็นการกลั่นแกล้งโดยตรง แต่กลับเป็นการสนับสนุน Cyberbullying ทางอ้อม ส่งผลให้เกิดเป็นวงจรการกลั่นแกล้งที่ไม่จบสิ้นดังนั้น ปัจจัยสำคัญที่ช่วยลดการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ก็คือการหยุดให้คุณค่าหรือให้ความสนใจความคิดเห็นเชิงลบซึ่งเป็นวัตถุประสงค์หลักของการเริ่มต้นแชร์ข้อความเชิงลบนั่นเองหากเราเป็นคนธรรมดาลองคิดกันเล่น ๆ ว่า…ถ้าไม่มีนามสกุล BNK48 แต่เป็นวัยรุ่นน่ารักธรรมดาคนหนึ่งถ้าเราเดินสวนกับไข่มุกบนท้องถนนโดยไม่เคยรู้จักกันมาก่อนถ้าไข่มุกรู้จักและจดจำตัวจริงของทุกคนที่บูลลี่ใส่ตัวเองได้หรือถ้าทุกคนบนโลกออนไลน์รู้จักว่าเราเป็นใครเราจะหยุดนิ้วมือที่พิมพ์คอมเมนต์เชิงทบที่ไม่ดีไว้? หรือพฤติกรรมแบบเดิมจะยังคงอยู่?แม้ว่า Cyberbullying มักจะเกิดขึ้นกับคนในวงการบันเทิงที่เป็นจุดศูนย์กลางความสนใจ แต่เรื่องเหล่านี้ก็ยังคงเกิดขึ้นกับคนทั่วไปด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการนินทา การแอบอ้างตัวเพื่อพูดถึงข้อมูลในเชิงลบ การทำให้อับอาย ในความเป็นจริงแล้ว เรื่องหล่านี้ก็ล้วนเป็นสิ่งที่ไม่ควรเกิดขึ้นกับใครทั้งนั้นดังนั้น ก่อนจะตัดสินใจพูด พิมพ์ หรือแชร์ข้อมูลอะไร ก็อย่าลืมที่จะนึกถึงจิตใจของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับข้อความนั้น ๆ ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม เพื่อลดการเกิดขึ้นของ Cyberbullying และสร้างสังคมที่น่าอยู่ต่อไปนะคะภาพหน้าปกจากและภาพประกอบที่ 1 จาก Instagram kaimook.bnk48official/ ภาพประกอบที่ 2 โดยนักเขียน/ ภาพประกอบที่ 3 จาก Facebook Davinci เกมถอดรหัส (1) และ (2)/ ภาพประกอบที่ 4 Instagram kaimook.bnk48official/ ภาพประกอบที่ 5 จาก Facebook fanpage Kaimook BNK48