ไลฟ์แฮ็ก
รีวิว : ขอเงินคืน Play Store (จากประสบการณ์จริง)
ไม่ทราบว่าทุกท่านเคยซื้อแอปผิดกันบ้างหรือเปล่า ? อาจจะหลงกดยืนยันคำสั่งซื้อแอปพลิเคชัน เช่น แอปตัดต่อรูป แอปแต่งวิดีโอ และแอปอื่น ๆ ใน Play Store หากเราตกลงไปแล้ว ยอดเงินในบัญชีของเราจะหายไปทันที เนื่องจากเราได้เลือกวิธีชำระเงิน ผ่านแอปธนาคารหรือชำระผ่านบัตรต่าง ๆ ที่ผูกไว้กับ Play Store จึงทำให้ยอดเงินในบัญชีถูกตัดยอดไปเองอัตโนมัติ ซึ่งในวันนี้ผมเอง จะมาเล่าประสบการณ์ขอเงินคืน ในกรณีที่เราหลงซื้อแอปพลิเคชันแบบพรีเมียม โดยไม่ได้ตั้งใจมาฝากกันครับ
สิ่งที่ควรรู้ก่อนขอคืนเงินใน Play Store มีดั้งนี้
1. หากได้ทำการสั่งซื้อแอปในระยะเวลา 24 ชั่วโมง สามารถยืนคำขอเงินได้
2. บัญชี G-mail ที่ใช้งานในตอนที่สั่งซื้อ
3. ชื่อเข้าใช้งานในคอมพิวเตอร์เท่านั้น
(หากใครไม่มีคอมให้เปลี่ยนเว็บไซต์หน้า Google Chrome ในมือถือเป็นเว็บไซต์เวอร์ชัน Desktop แทนได้)
Advertisement
Advertisement
วิธีขอเงินคืนจาก Play Store ทำได้ดังนี้
1. เข้าไปที่ : Play.google.com/store/account หรือกดตรงนี้ ลงชื่อเข้าใช้งาน G-mail ที่ใช้ซื้อแอปก่อนหน้าให้เรียบร้อย
2. เลือก "ประวัติการสั่งซื้อ"
3. เลือก "รายงานปัญหา" แล้วกดเลือกโปรดเลือกตัวเลือก
4. เลือก "ฉันซื้อรายการนี้โดยไม่เจตนา" จากนั้นเลื่อนลงมาในช่องข้างล่าง พิมพ์เหตุผลเพิ่มเติม กดส่ง
5. จะมีหน้าต่างสีเหลี่ยมแจ้งเตือนรายละเอียด จากนั้นกดตกลง เป็นอันเสร็จสิ้น
จากนั้นเข้าไปที่ G-mail จะได้รับอีเมลส่งมาจาก Google Play บอกว่าการคืนเงินได้รับอนุมัติแล้ว พร้อมรายละเอียดชี้แจงตามที่เราได้ส่งคำขอรายงานปัญหาไป ผลลัพธ์ก็ขึ้นอยู่กับเหตุผลของเรา ส่วนเงินจะได้คืนขึ้นเมื่อไหร่ ขึ้นอยู่กับบัตร/ธนาคารที่เราผูกบัญชีไว้ จากประสบการณ์ผมเองได้รับเงินคืนภายใน 1 ชั่วโมง หลังจากดำเนินการส่งเรื่อง หากเกินเวลาไปอาจจะไม่ได้รับเงินคืน
Advertisement
Advertisement
อย่าลืมมีสติทุกครั้งก่อนกดสั่งซื้อแอปพลิเคชัน จะได้ไม่กดพลาดไปเหมือนผม แต่ผมเองยังโชคดีที่ตัวเองตั้งสติได้ก่อน จึงได้ทำการยืนเรื่องขอเงินคืน และได้รับเงินเรียบร้อย หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ต่อทุกคนนะครับ
หน้าปก : Shot by J-Pooh / Canva
ภาพประกอบทั้งหมด : J-Pooh
ความคิดเห็น
