ภาพโดย Arek Socha จาก Pixabay ขั้นตอนที่สำคัญก่อนการขาย ที่นักขายมือใหม่ต้องรู้การที่จะขายสินค้าหรือบริการใด ๆ ก็ตาม สิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงก่อนการขาย เมื่อมีโอกาสเข้าพบผู้มุ่งหวัง หรือเริ่มเปิดการขาย คุณจะไม่มีทางขายได้เลยถ้าคุณลืมทำสิ่งที่สำคัญสิ่งหนึ่ง นั่นก็คือการเปิดใจ การเปิดใจคืออะไร แล้วทำไมต้องทำก่อนการขาย มาดูกันครับภาพโดย Arek Socha จาก Pixabay การเปิดใจก่อนการขายก็คือ การเปิดประตูหัวใจของผู้มุ่งหวัง ถ้าผู้มุ่งหวังไม่เปิดใจยอมรับที่จะฟัง ต่อให้คุณนำเสนอสินค้าดีแค่ไหน ผู้มุ่งหวังก็ไม่มีทางที่จะรับฟัง เมื่อไม่รับฟัง ก็จะไม่เข้าใจ เมื่อไม่เข้าใจเขาก็จะไม่ซื้อสินค้าและบริการ เพราะบางครั้งคุณอาจจะเห็นผู้มุ่งฟังกำลังฟังคุณนำเสนออยู่ แต่ใจเขาอาจจะลอยไปอยู่ข้างนอกก็ได้ เขาอาจกำลังรับฟังไปตามมารยาทเพียงเท่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าการนำเสนอสินค้าหรือบริการของคุณจะไม่สูญเปล่า ดังนั้นก่อนที่คุณจะเริ่มนำเสนอสินค้าหรือบริการครั้งใด ต้องเปิดใจลูกค้าให้ได้ก่อน คุณอาจจะสงสัยว่า แล้วจะรู้ได้อย่างไรล่ะว่าลูกค้าเปิดใจที่จะรับฟังแล้วภาพโดย Omar Medina Films จาก Pixabay สัญญาณที่จะบอกว่าผู้มุ่งหวังเปิดใจเป็นที่เรียบร้อยแล้ว นั่นก็คือผู้มุ่งหวังมีการโต้ตอบที่ดี ดูผ่อนคลาย พูดคุยสนุกสนาน หรือกระทั่งหัวเราะกับบางสิ่งบางอย่างที่คุณพูดคุยด้วยดังนั้นการเปิดใจลูกค้าง่าย ๆ นั่นก็คือทำให้เขาชอบเรา อาจจะใช้วิธีพูดคุยสัพเพเหระ ชวนคุยให้สนุกสนาน ทำให้เขารู้สึกว่าคุณมาพูดคุยด้วยเสมือนเพื่อนคนหนึ่ง ไม่ใช่มาเพื่อจะนำเสนอขาย และนี่คือเทคนิคที่ผมใช้ก่อนการขายทุกครั้ง จ้องจับถูก จริงใจ ไม่เวอร์ และด้วยสไตล์ของผมที่เป็นชอบแซวให้ผู้คนตลกและหัวเราะ ผมเองมักจะใช้การแซวเล่น ๆ เพื่อเป็นการเปิดใจและจะได้ผลทุกครั้งภาพโดย Pexels จาก Pixabay เมื่อเปิดใจลูกค้าได้แล้ว จะเข้าบทขายเนียน ๆ หรือจะขอนำเสนอตรง ๆ ผู้มุ่งหวังก็จะให้โอกาสเสมอ ดังนั้นควรทำให้เขาชอบเราให้ได้ก่อนที่จะเสนอขายสินค้าหรือบริการทุกครั้ง ตราบใดที่ผู้มุ่งหวังยังกอดอกหน้าบึ้งตึงอยู่ ต่อให้เขาถามว่ามีธุระอะไร ก็จะไม่มีการนำเสนอขายเกิดขึ้นเด็ดขาดก่อนการขายทุกครั้ง ควรเปิดใจผู้มุ่งหวังให้ได้ก่อน แม้ครั้งนี้ยังไม่ได้นำเสนอครั้งหน้าก็ยังมี ดีกว่านำเสนอไปแล้วผู้มุ่งหวังไม่สนใจ และมันยากที่จะกลับมานำเสนอใหม่อีกครั้ง เทคนิคง่าย ๆ ที่ผมใช้ได้ผลทุกครั้ง อย่าลืมนำไปปรับใช้กันนะครับ