Ulta Beauty แบรนด์ค้าปลีกแสนล้าน ที่แพ้จุดแข็งของตัวเอง

 

ในโลกที่ผลัดเปลี่ยนทุกอย่างเข้าสู่สิ่งใหม่ หรือที่ใคร ๆ ก็เรียกกันว่า “Disrupts”  เทคโนโลยีก้าวเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการใช้ชีวิตของผู้คน จากเดิมหน้าร้านที่มีผู้คนสัญจรมาช็อปกันอย่างมากมาย ปัจจุบันกลับกลายเป็นร้านออนไลน์แซงหน้าไปไกลกว่า Ulta Beauty หนึ่งในร้านค้าปลีกที่ยังคงก้าวข้ามแนวคิดสมัยใหม่ แถมยังรักษารายได้และกำไรเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง 

แล้ว Ulta Beauty ที่ว่านี้..เป็นใครกัน ?

 

https://images.unsplash.com/photo-1487412947147-5cebf100ffc2?ixlib=rb-1.2.1&ixid=eyJhcHBfaWQiOjEyMDd9&auto=format&fit=crop&w=751&q=80

Ulta Beauty คือแบรนด์ร้านค้าปลีกเครื่องสำอางแสนล้าน สัญชาติอเมริกัน ได้รับการก่อตั้งโดย Richard George และ Terry Hanson มาตั้งแต่ปี 1990  ความน่าสนใจของ Ulta Beauty คือเป็นแบรนด์ร้านเครื่องสำอางเหมือนกับแบรนด์อื่น ๆ ที่ผุดขึ้นมาเป็นดอกเห็ดในช่วงเวลาเดียวกัน แต่ Ulta Beauty กลับเติบโตและแข็งแกร่งยิ่งกว่า..

Advertisement

Advertisement

Ulta Beauty ทำได้อย่างไรกัน ?

แน่นอนว่าท่ามกลางฝูงชนมากมาย การที่จะสร้างตัวเองให้โดดเด่นยิ่งกว่าใคร ต้องอาศัยความแตกต่างUlta Beauty ใช้ความหลากหลายของสินค้า ไม่จำกัดที่แบรนด์เนม ราคามีตั้งแต่ถูกถึงแพง จึงครองใจอเมริกันชนได้หลากหลาย นอกจากนี้ การบริการภายในร้านยังเป็นแบบฟูลเซอร์วิส มีพนักงานพร้อมให้บริการในทุกขั้นตอน

ทว่าความโดดเด่นผลักดันให้ Ulta Beauty เติบโตแซงหน้าใคร ๆ ท่ามกลางการแข่งขันในตลาดอย่างดุเดือด กระทั่งเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ ได้สำเร็จในปี 2007 และถ้าใครที่ซื้อหุ้น IPO ของ Ulta Beauty ในวันแรก ปัจจุบันจะมีหลักทรัพย์สูงขึ้นจากเดิมถึง 70 เท่า

 

https://images.unsplash.com/photo-1516975080664-ed2fc6a32937?ixlib=rb-1.2.1&auto=format&fit=crop&w=750&q=80

ข้อมูลล่าสุด Ulta Beauty มีสาขามากกว่า 1,100 แห่งทั่วสหรัฐฯ และมีผลประกอบการโดดเด่นเป็นลำดับต้น ๆ ในตลาดเดียวกัน

 

ปี 2018

มีรายได้ 5884.51 ล้านเหรียญ

กำไรสุทธิ 555.23 ล้านเหรียญ

Advertisement

Advertisement

 

ปี 2019

มีรายได้ 6716.61 ล้านเหรียญ

กำไรสุทธิ 658.56 ล้านเหรียญ

 

ปี 2020

มีรายได้ 7398.07 ล้านเหรียญ

กำไรสุทธิ 705.95 ล้านเหรียญ

(สิ้นสุดงวดบัญชี กุมภาพันธ์) 

 

ในขณะที่อเมริกันชนหันไปให้ความสําคัญกับตลาดออนไลน์มากกว่า แต่หน้าร้านของ Ulta Beauty ยังดึงดูดลูกค้าได้ เนื่องจากการได้สัมผัสและได้ลองจากสินค้าจริง จะให้อารมณ์ร่วมในการตัดสินใจซื้อมากกว่า 

 

https://images.unsplash.com/photo-1518715982419-9015401820ce?ixlib=rb-1.2.1&auto=format&fit=crop&w=751&q=80

นำมาซึ่งโมเดลธุรกิจดั้งเดิม ก้าวผ่านข้ามแนวคิดสมัยใหม่ ด้วยการพิสูจน์ว่าสามารถทำผลประกอบการได้ดีกว่าเห็น ๆ แต่ถึงกระนั้น Ulta Beauty ก็ยังแพ้จุดแข็งตนเอง จากการระบาดของ Covid-19 อยู่ดี 

แม้หน้าร้านออฟไลน์จะถูกปิดไป ก็ใช่ว่า Ulta Beauty จะไม่มีหน้าร้านออนไลน์ แต่จากลูกค้า 100 คนที่เดินเข้ามาช็อปทั้งสองช่องทาง ปัจจุบันกลับเหลือแค่ 12 คนเท่านั้นเอง..

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ยังไม่มีข้อมูลชี้ชัดว่าความสูญเสียที่ Ulta Beauty ได้รับ มีค่ามหาศาลแค่ไหน แต่ทว่าUlta Beauty ก็เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เอาชนะความเชื่อของคนยุคใหม่ได้ แนวคิดที่จะใช้ในกลยุทธ์ธุรกิจไม่มีสิ่งใดผิดสิ่งใดถูก ทุกกิจการย่อมท่าไม้ตาย และในการทำธุรกิจ จุดแข็งของตนเอง อาจจะย้อนกลับมาเป็นจุดอ่อน..ได้เสมอ

Advertisement

Advertisement

 

 

Credit Picture 1: Link / 2: Link / 3: Link / Cover Picture: Link 

 

.............................................................

 

ส่งต่อทุกแรงบันดาลใจ Share For Inspire

Follow Us On “Facebook”

Follow Us On “Line”