อย่างที่รู้กันว่า ช่วงนี้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 เริ่มดีขึ้น และเริ่มคลายล็อกดาวน์กันแล้ว หลายคนน่าจะรู้สึกตรงกันว่า...จากนี้ชีวิตพวกเราจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป!

วิถีชีวิตในแบบ New Normal ที่ได้ยินกันบ่อย จะเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่เราคุ้นชิน ไม่ได้จำกัดเฉพาะพฤติกรรมส่วนตัวอย่างการเว้นระยะห่าง, การสวมใส่หน้ากากอนามัย, กินร้อน-ช้อนกลาง-ล้างมือ เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงพฤติกรรมในการช้อปปิ้งของเราด้วย เพราะร้านค้าต่าง ๆ ก็ต้องปรับรูปแบบให้สอดรับกับการป้องกันโรคระบาดเช่นเดียวกัน

Photo by Kate Trifo from Pexelsมาดูกันว่า 7 สิ่งที่บรรดาร้านค้าจะเปลี่ยนไปหลังจากคลายล็อกดาวน์ และเราอาจไม่ได้เจอกับสิ่งนั้นอีกแล้ว จะมีอะไรบ้าง?!


ไม่มีห้องลองเสื้อ

ช่วงที่โควิด-19 กำลังระบาดหนัก แน่นอนว่า...บรรดาห้างสรรพสินค้าขายปลีกที่เปิดให้บริการ จะปิดส่วนห้องลองเสื้อไม่ให้ลูกค้าใช้งาน เพราะมีโอกาสสูงที่เสื้อผ้าจะปนเปื้อนละอองจากการไอ จาม หรือจากการพูดคุยกันขณะที่ลองเสื้อผ้าอยู่ ดังนั้น ถึงจะคลายล็อกดาวน์แล้ว ร้านชื่อดังในต่างประเทศก็ยังปิดให้บริการห้องลองเสื้ออยู่เช่นเดิม นักช้อปต้องซื้อสินค้าโดยไม่ได้ลอง แต่สำหรับคนไทยแล้ว อนุญาตให้ลองเสื้อผ้าได้ แต่ลูกค้าต้องใส่หมวกคลุมศีรษะ และพนักงานจะทำการฆ่าเชื้อโรคบนเสื้อผ้าทุกครั้งหลังการลองเสื้อผ้า

Advertisement

Advertisement


Photo by The Honest Company on Unsplashไม่มีสินค้าทดลอง

หมดกันที่เราเคยเดินสวย ๆ ไปลองเครื่องสำอางและสกินแคร์ตามเคาน์เตอร์ แบบไม่ต้องเสียเงินสักบาท! เพราะการทดลองใช้สินค้าร่วมกับคนอื่น สุ่มเสี่ยงต่อการติดโควิด-19 เป็นอย่างมาก Ulta Beauty แบรนด์ดังได้ออกมาประกาศแล้วว่า จะกลับมาเปิดขาย โดยไม่มีสินค้าทดลอง ถึงแม้ว่าจะเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อก็ตาม

Advertisement

Advertisement


ไม่มีการเปิดประตูเอง

ราวจับของประตูสาธารณะถูกสัมผัสโดยผู้คนมากมายนับไม่ถ้วน แล้วแน่ใจได้อย่างไรว่า...หนึ่งในนั้นจะไม่ได้ติดเชื้อโควิด-19?! แถมส่วนใหญ่แล้ว ที่จับจะทำจากสเตนเลสสตีล ซึ่งเชื้อโรคสามารถมีชีวิตอยู่ได้ถึง 72 ชั่วโมง ยิ่งเสี่ยงมากขึ้นไปอีก! หลังจากนี้ จึงมีโอกาสสูงที่ห้างสรรพสินค้าจะเปลี่ยนไปใช้ประตูอัตโนมัติ เพื่อเลี่ยงการแพร่กระจายของเชื้อโรค


Photo by Burst from Pexelsไม่มีการเดินเข้า-ออกตามชอบใจ

อยู่ดี ๆ จะเดินเข้าห้างสรรพสินค้าได้ตามอำเภอใจไม่ได้แล้ว! เพราะถ้าภายในห้างสรรพสินค้ามีคนอยู่หนาแน่น ลูกค้าจะต้องยืนรอคิวโดยเว้นระยะห่างภายในพื้นที่ที่กำหนดไว้ จนกว่าคนที่มาก่อนหน้าจะกลับไป สำหรับในไทยเริ่มใช้มาตรการนี้แล้ว ขณะที่ในต่างประเทศ บางห้างเลือกให้ลูกค้าที่จองคิวล่วงหน้าเท่านั้น ที่จะได้เข้าใช้บริการก่อน

Advertisement

Advertisement


ไม่มีสินค้า Unlimited stock

ในกรณีที่เปิดให้ใช้ห้องลองเสื้อผ้า ไอเท็มที่ถูกลองใส่แล้วจะนำกลับมาวางขายต่อทันทีไม่ได้ เพราะจะต้องนำไปฆ่าเชื้อก่อน ทางร้านจึงต้องใช้เวลาในการจัดการกับสต็อกสินค้านานมากขึ้น รวมถึงร้านค้าหลายแห่งประสบปัญหาสินค้าขาดสต็อก ดังนั้น จากนี้ถ้าถูกใจสินค้าชิ้นไหน อย่าลังเลนาน เพราะมีโอกาสที่สินค้านั้นจะไม่กลับมาขายอีกก็ได้


Photo by Artem Beliaikin from Pexelsไม่มีการเดินเลือกซื้อ

บางร้านจะไม่ให้เดินเลือกซื้อเสื้อผ้าอีกแล้ว แต่ให้ลูกค้ามารับสินค้ากลับเพียงอย่างเดียว ซึ่งก็สอดคล้องกับผลสำรวจของ Euromonitor International ที่บอกว่า การใช้บริการแบบ Click and Collect หรือบริการที่ลูกค้ามาเลือกรับสินค้าด้วยตนเองได้ที่จุดบริการ จะเป็นเทรนด์ที่เติบโตสูงในปี 2020 อย่าง Kroger เชนร้านค้าปลีกชื่อดังก็ประกาศแล้วว่า จะเปลี่ยนร้านในเมือง Cincinnati ให้เป็นแบบรับสินค้ากลับอย่างเดียว


ไม่มีการจ่ายด้วยเงินสด

เหล่าร้านค้าจะทยอยเปลี่ยนระบบการชำระเงินเป็นแบบไร้เงินสด โดยกระตุ้นให้ลูกค้าทำธุรกรรมผ่านระบบออนไลน์อย่าง Apple Pay หรือแอพลิเคชั่นที่ทางร้านสะดวก หรือไม่ก็เชียร์ให้ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต เพื่อลดการสัมผัสเงินสด ที่ผ่านการหยิบจับโดยผู้คนมากมายตลอดเวลา และไม่สามารถทำการฆ่าเชื้อได้เหมือนอย่างการเช็ดฆ่าเชื้อบัตรต่าง ๆ


ขอบคุณภาพจาก Pexels :: ภาพปก // ภาพที่ 3 // ภาพที่ 4 

ขอบคุณภาพจาก Unsplash :: ภาพที่ 1 // ภาพที่ 2