มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด -19 ในขณะนี้ทำให้หลายหน่วยงานและหลายองค์กรได้ปรับเปลี่ยนให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน หรือพูดกันติดปากว่า Work from Home ซึ่งแน่นอนว่าสามารถช่วยลดความเสี่ยงของการแพร่ระบาดเชื้อโควิด-19 จากคนสู่คน ได้เป็นอย่างดี แม้งานหลายอย่างจะสามารถทำได้จากที่บ้าน แต่เนื่องจากการทำงานยังคงต้องมีการประสานงานกันกับหลายฝ่าย รวมทั้งมีการประชุมอย่างต่อเนื่อง แม้กระทั่งภาคการศึกษาที่มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการเรียนรู้ผ่านแบบออนไลน์มากขึ้น ซึ่งก็มีโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่สนับสนุนด้านการประชุม เช่น Zoom, Google Hangouts, Microsoft Team, Line หรือ Skype เป็นต้น โดย Zoom เป็นโปรแกรมที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ทั้งในภาคการศึกษา ภาคธุรกิจ หรือแม้แต่ภาครัฐเอง เนื่องจากใช้งานง่ายและประชุมยาวได้แบบฟรีๆ จนเกิดเป็นกระแส Zoom-bombing ขึ้น ในขณะที่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา มีหน่วยงานชั้นนำต่างๆ ทั้ง Google, Tesla ได้ออกมาให้เตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยของการใช้แอปพลิเคชันยอดนิยมในการประชุมอย่าง Zoom ว่า อาจเป็นช่องทางให้ผู้ไม่หวังดี Hacker เจาะระบบเข้าไปดึงข้อมูลไปใช้ในทางไม่ดี ผ่านการเจาะระบบเปิดไมค์และกล้องของอุปกรณ์ที่เราใช้ในการประชุมออนไลน์ แต่วันนี้ผมมีวิธีง่ายๆ 4 ข้อ ที่จะทำให้เราสามารถใช้แอปพลิเคชัน Zoom ได้อย่างมั่นใจในระดับหนึ่ง มีอะไรบ้างนั้น ตามมาดูกันครับ 1. เลือกเปิดห้องประชุมแบบมีรหัสผ่าน (Password) เท่านั้น ในทุกครั้งที่มีการประชุมผู้ที่จะเปิดห้องประชุมได้ คือ Host โดยการส่ง รหัสเข้าร่วมห้องประชุม หรือ ID ของการประชุมให้ผู้ที่จะเข้าร่วมประชุม ซึ่ง Host ควรกำหนดให้เป็นการประชุมที่มีรหัสผ่านอีกชั้นนอกเหนือจากการใช้ ID เพียงอย่างเดียว โดยวิธีการสมัครเข้าใช้งานด้วย Gmail จะดีที่สุดครับ 2. ไม่ส่งลิงค์คำเชิญแบบสาธารณะ นอกเหนือจากการส่ง ID การประชุมให้ผู้ที่จะเข้าร่วมประชุมแล้ว Zoom ยังสามารถส่งลิงค์คำเชิญได้อีกวิธี ซึ่งการส่งลิงค์คำเชิญนี้ ควรส่งในช่องทางที่ปลอดภัยและมีความเป็นส่วนตัว เช่น แชทส่วนตัว หรือแชทกลุ่มปิด ด้วยนะครับ 3. ให้ Host กดรับคนเข้าห้องด้วย ผู้ที่เริ่มการประชุมหรือ Host นั้น ควรตั้งค่าในการกดรับสมาชิกที่จะเข้าร่วมประชุม เป็นการเลือกคนเข้าสู่การประชุม ไม่ควรปล่อยให้มีการเข้าร่วมแบบไม่กดรับ เพราะการกดรับจะเป็นการตรวจสอบอีกชั้นว่าผู้ที่จะเข้าร่วมประชุมเป็นกลุ่มคนที่ต้องการให้เข้าร่วมประชุมด้วยจริงๆ ไม่ใช้มิจฉาชีพที่ไม่หวังดีนะครับ 4. อัพเดทให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อเป็นการป้องกันการล้วงข้อมูลของ Hacker หรือผู้ไม่หวังดี ทางผู้พัฒนาระบบจะมีการปรับปรุงโปรแกรมและแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้ผู้ไม่หวังดีได้ข้อมูลจากเราไป ดังนั้น ไม่ควรละเลยการอัพเดทโปรแกรมให้เป็นสถานะปัจจุบันอยู่เสมอเหมือนกับเราก้าวนำ Hacker ไปก่อน นะครับ ด้วยวิธีการง่ายๆ 4 ขั้นตอนแบบนี้ เราก็จะสามารถใช้ Zoom สำหรับการประชุมออนไลน์ที่ง่ายและฟรี ทำให้การ Work from Home ของเรา ราบรื่น น้องๆ นักศึกษาและหน่วยงานภาครัฐก็ลดความกังวลตรงนี้ไปได้ครับ ที่สำคัญไม่ควรปล่อยภาพการประชุมในสื่อช่องทางต่างๆ เท่านี้ก็สบายใจไปได้อีกขั้น และอย่าลืมรักษาสุขภาพกันด้วยนะครับเครดิตภาพ ปก Venturebeatภาพที่ 1 Google Playภาพที่ 2 Dailygizmoภาพที่ 3 catcyfenceภาพที่ 4 Zoom.us