เมื่องานประจำ อาจจะไม่ใช่ตัวเลือกที่มั่นคงสำหรับทุกคน เพราะทุก ๆ งานย่อมมีวิวัฒนาการ ย่อมต้องการความก้าวหน้า และปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในปัจจุบันนี้ทุก ๆ องค์กรต้องการเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าเพื่อให้งานได้ก้าวไกล ให้องค์กรได้เติบโตต่อไปและลดต้นทุนด้านการจ้างงาน ดังนั้นเราทุกคนควรเตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง ใครปูทางเพื่อเป็นฟรีแลนซ์ตอนนี้ได้ อย่ารีรอ สตาร์ทก่อนได้เปรียบ ยิ่งถ้าคุณอยู่ใน 8 สายงานที่จะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีนั้นงานที่ว่ามั่นคงก็อาจจะไม่มั่นคงอีกต่อไป เรามาดูกันดีกว่าว่า  8 อาชีพนั้นมีอะไรบ้าง 

อาชีพเตรียมถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี 1.  ผู้คุม ผู้ดูแลสต็อกหรือคลังสินค้า

    ที่ผ่านมาอาจจะมีแค่ระบบควบคุมสต็อกให้เป็นระบบระเบียบ แต่ก็ยังต้องใช้คนเพื่อดูแลควบคุม แต่ปัจจุบันนี้ได้กำเนิด "หุ่นยนต์จัดการสต็อกสินค้า" ที่ชื่อว่า "Tally" ซึ่งได้ทดลองการใช้งานอยู่ที่อเมริกา ซึ่งเชื่อว่าไม่ว่าผลการทดสอบการทำงานของหุ่นตัวนี้จะออกมาดีหรือไม่ดี เจ้าของโปรเจคก็จะมุ่งพัฒนาจนสำเร็จ และที่สำคัญคือบริษัทผลิตหุ่นยนต์อื่น ๆ ต้องไม่อยู่เฉย จะเกิดการแข็งขันเพื่อผลิตและพัฒนาหุ่นยนต์เพื่องานด้านนี้ และในอนาคตจะต้องมีหุ่นยนต์ทำงานด้านนี้อย่างแน่นอน 

Advertisement

Advertisement

งานที่จะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี หุ่นยนต์2. พนักงานธนาคาร

    ปัจจุบันนี้เราน่าจะเริ่ม ๆ เห็นกันแล้วว่า หลาย ๆ ธนาคารลดพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ลงไปบ้างแล้ว เพราะในยุคที่ไอทีพัฒนาอย่างก้าวกระโดดนั้น ทำให้ตู้ ATM และ Application นั้นมีระบบการทำงานที่ครบครัน ผู้คนสามารถดำเนินการทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง เช่น การขอ Statement นั้น ปัจจุบันนี้สามารถขอใน Application และจะถูกส่งเข้า E-mail ของผู้ทำธุรกรรมได้เลย ไม่จำเป็นต้องไปธนาคารแล้ว เหลือเพียงธุรกรรมที่จำเป็นต้องยืนยันตัวบุคคลเท่านั้นเองที่ยังต้องไปธนาคารอยู่ นั่นจึงเป็นสาเหตุที่พนักงานธนาคารได้รับผลกระทบจากการแทนที่ด้วยเทคโนโลยีอย่าชัดเจนที่สุด

Advertisement

Advertisement

อาชีพเตรียมถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี 3. การบริการลูกค้า หรือ Call Center

    จะเห็นได้ว่าในช่วง Covid 19 นี้ หลายสายการบินเปลี่ยนจากการให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ เป็นระบบ AI ระบบ AI คือ ระบบการประมวลผล ที่สามารถวิเคราะห์เชิงลึกและมีความฉลาดคลล้ายมนุษย์ เช่น การตอบคำถามของ AVA พนักงานอัจฉริยะเสมือนจริงของแอร์เอเชียนั่นเอง ผู้เขียนเชื่อว่า หากเราสามารถใช้ระบบแบบนี้ในช่วง Covid ได้แล้วทำไมในอนาคตเราจะใช้ระบบแบบนี้ต่อไปหรือในงานอื่นๆ ที่ลักษณะเดียวกันไม่ได้ล่ะ 

อาชีพเตรียมถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี 4. บรรณารักษ์

    ในปัจุบันนี้คนนิยม E Book มากกว่าหนังสือเป็นเล่ม ๆ ด้วยเหตุผลที่ว่า สะดวกพกพา อ่านได้ตลอดเวลา จะขึ้นเขา ลงเรือ จะพกกี่เล่มก็ไม่หนักเพราะทุกเล่ม E book สามารถโหลดเก็บไว้ในสมาร์ทโฟน หรือ Ipad ได้เลย ตรงนี้รวมไปถึง ระบบการศึกษา การเข้าห้องสมุดด้วย เพราะเด็ก ๆ นักศึกษาสามารถค้นหาข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ต หรืออ่านผ่าน E book แทนการเข้าหอสมุดได้เลย แถมไม่ต้องเกร็งตัว เกรงกลัวว่าเสียงจะดังไปจนโดนบรรณารักษ์ดุด้วย ดังนั้นอาจจะส่งผลให้อาชีพบรรณารักษ์ลดน้อยลงหรือหายไป

Advertisement

Advertisement

อาชีพเตรียมถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี  E book แทนหนังสือ5. การตลาดทางโทรศัพท์

    การตลาดทางโทรศัพท์ หรือที่เรารู้จักกันในชื่อ telemarketers หรือ teleSales อาชีพนี้ก็คือพนักงานขายทางโทรศัพท์นั่นเอง การโทรมาเสนอขายต่าง ๆ เช่น ขายประกัน ขายบริการเสริมต่าง ๆ โดยปกติเมื่อมีเบอร์แปลกโทรมาเราก็แทบจะตัดสายทิ้งทันทีแล้ว และการโทรขายเราก็ไม่เห็นภาพเราก็ไม่ได้รู้สึกจะอยากซื้อ หรือมีคนนำสิ่งของมาขายหน้าบ้านเราก็จะต้องมานั่งลำบากใจที่จะต้องปฏิเสธ ดังนั้นอาชีพในลักษณะนี้จะถูกแทนที่ด้วยร้านค้าหรือธุรกิจที่มีการ "Online" การซื้อขายบนร้านค้าออนไลน์จะทำให้ผู้คนเห็นสิ่งของที่ตัวเองกำลังจะซื้อ ที่สำคัญคืออ่านรายละเอียดสินค้าแล้ว ดูรูปแล้วไม่กดสั่งซื้อก็ไม่รู้สึกอะไร ซึ่งจะเป็นที่นิยมกว่า การตลาดทางโทรศัพท์

อาชีพเตรียมถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี  shopping online6. เลขานุการ

    รู้สึกแปลกใจกันใช่ไหมล่ะ ว่าทำไมงาน เลขา ถึงติดโผลโดนผลกระทบด้วย จริง ๆ แล้วในปัจจุบันนี้งานเอกชนส่วนใหญ่จะเฝ้นหาตำแหน่งผู้จัดการที่ครบเครื่องเรื่องไอที ทำให้ผู้จัดการส่วนใหญ่สามารถ manage ตารางงานของตัวเองได้ เนื่องจากปัจจุบันนี้มีทั้งแอปแจ้งเตือนความจำ แอป list to do แอปปฏิทินที่สามารถบันทึกงานและรายละเอียดต่าง ๆ ลงไปได้ แถมตั้งเตือนได้อีกด้วย อีกทั้งยังมีสมาร์ทโฟนดี ๆ ที่มีลูกเล่นในการจดบันทึกอยู่อีกมากมาย ทำให้ใครหลาย ๆ คนสามารถจัดการงานอันยุ่งเหยิงได้อย่างง่ายและรวดเร็ว แต่ก็ไม่เสมอไป เพราะถ้าองค์กรนั้น ๆ ยังคงต้องการคนชงกาแฟ หรือเสิร์ฟข้าวเที่ยงให้ หรือผู้บริหารไม่สันทัดเทคโนโลยีก็อาจจะยังมีตำแหน่งนี้อยู่ก็เป็นได้

อาชีพเตรียมถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี 7. พนักงานจัดการ/วางแผนการท่องเที่ยว 

    หลายปีก่อน ก่อนผู้เขียนจะเติบโตในเส้นทางบล็อกเกอร์ท่องเที่ยว ผู้เขียนเคยได้ยินเกี่ยวกับอาชีพ พนักงานจัดการการนำเที่ยว เป็นอาชีพในลักษณะ รับวางแผนเที่ยวให้ จัดกรุ๊ปเที่ยว หาแพลนเที่ยวให้ตรงความต้องการ จัดหาตั๋วเครื่องบิน รถไฟ รวมไปถึงที่พักและรับทำวีซ่า ซึ่งในปัจจุบันนี้ มีทั้งบล็อกเกอร์และยูทูปเบอร์สายท่องเที่ยวที่ล้นหลาม ที่คอยไกด์ไลน์การท่องเที่ยวต่าง ๆ รวมถึงการรีวิวขั้นตอนการทำเอกสาร การเตรียมตัวให้พร้อมอย่างมากมาย ทำให้ผู้คนสามารถเรียนรู้ และสามารถทำได้ด้วยตัวเอง และไม่จำเป็นต้องพึ่งพาบริษัทจัดหาหรือวางแผนเที่ยวให้เหมือนแต่ก่อน

อาชีพเตรียมถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี 8แคชเชียร์

    ส่วนนี้ไม่รู้ว่าที่ไทยจะมีผลกระทบมากน้อยเพียงใด แต่ที่แน่ ๆ ต่างประเทศกระทบมาก ๆ เพราะปัจจุบันหลาย ๆ ชาติตอบสนอง "นโยบายสังคมไร้เงินสด" ค่อนข้างมาก ห้างสรรพสินค้าต่างประเทศบางที่ ลดพนักงานแคชเชียร์และนำเครื่องคิดเงินอัตโนมัติมาแทน ซึ่งก็ได้ผลการตอบรับที่ดี สแกนคิดเงินเอง และสแกนจ่ายเอง ไม่ยุ่งยากแถมไม่ต้องเจอหน้าตาอารมณ์หงุดหงิดของพนังงานบางคนอีกด้วย ซึ่งในประเทศไทยก็เริ่มมีการจ่ายเงินผ่านแอปต่าง ๆ แล้ว แต่ก็ยังไม่รู้ได้ว่าอนาคตข้างหน้าจะเปลี่ยนแปลงไปเหมือนต่างชาติหรือไม่ 

อาชีพเตรียมถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี     นี่ก็เป็น 8 งาน 8 อาชีพที่ได้รับผลกระทบจากความก้าวหน้าของ เทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ก้าวกระโดด ใครทำงานสายนี้บ้างคะ รับมืออย่างไรมาคอมเมนต์คุยกันได้นะคะ สุดท้ายหากคุณรู้สึกชอบบทความนี้ ก็สามารถแชร์ออกไปได้เลยค่ะ หรืออยากจะคอมเมนต์คุยกัน ก็เมนต์ได้เลยน้าา หรือถ้าอยากจะติดตามเรื่องราวอื่น ๆ ของเรา ก็สามารถติดตามได้ที่ 

เรียบเรียงโดย หญิงเถื่อน 

ขอบคุณภาพ : หน้าปก จาก Canva และภาพประกอบจาก unsplashภาพที่ 1 / ภาพที่ 2  / ภาพที่ 3 / ภาพที่ 4 / ภาพที่ 5 / ภาพที่ 6 / ภาพที่ 7 / ภาพที่ 8 / ภาพที่ 9


อ่านบทความอื่น ๆ 

 

เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !