จดหมายเลิกจ้างสุดประทับใจของ Airbnb

Airbnb สตาร์ทอัพยูนิคอร์น ตัวกลางระหว่างนักท่องเที่ยวกับและที่พัก..

Airbnb ปล่อยเช่าที่พักบนแพลตฟอร์มมากกว่า 7 ล้านแห่ง ใน 1 แสนเมือง กระจายทั้ง 220 ประเทศทั่วโลก สถิติต่อคืนมีผู้เข้าพักกว่า 2 ล้านคน แต่ถึงอย่างไร ยูนิคอร์นตัวนี้ ก็เลี่ยงต่อผลกระทบจาก Covid-19 ไม่ได้ อยู่ดี.. ล่าสุด Airbnb เลิกจ้างพนักงานกว่า 1.9 พันคน คิดเป็น 1 ใน 4 ของพนักงานทั้งหมด แต่ทว่า การเลิกจ้างของ Airbnb กลับได้รับความชื่นชม อีกทั้งยังเป็นแบบอย่างให้กับบริษัทอื่น แล้วการชื่นชมที่ว่านี้ มีความน่าสนใจอย่างไร ผู้เขียนจะอธิบายให้ฟัง..

 

https://images.unsplash.com/photo-1521401830884-6c03c1c87ebb?ixlib=rb-1.2.1&ixid=eyJhcHBfaWQiOjEyMDd9&auto=format&fit=crop&w=750&q=80

Airbnb เป็นยูนิคอร์น (สตาร์ทอัพที่มีมูลค่าบริษัทมากกว่า 1,000 ล้านเหรียญ) สัญชาติอเมริกัน ก่อตั้งขึ้นเมื่อสิงหาคม ปี 2008 ปัจจุบันมีอายุบริษัทเพียงแค่ 11 ปี และมีผลประกอบการในแต่ละปี ดังนี้..

Advertisement

Advertisement

 

ปี 2016

มีรายได้รวม 1,500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

กำไร (ก่อนภาษี) ไม่มีข้อมูล

 

ปี 2017

มีรายได้รวม 2,600 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

กำไร (ก่อนภาษี) 93 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

 

ปี 2018

มีรายได้รวม 3,600 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

กำไร (ก่อนภาษี) 18.7 ล้านเหรียญฯ

 

แม้บริษัทจะมีผลกำไรข้างบวกติดต่อกันถึงสองปี จากการล้มลุกคลุกคลานในโมเดลธุรกิจมานานหลายปี ทว่าผลประกอบการก็ยังมีความผันผวนตามธรรมชาติของธุรกิจสตาร์ทอัพอยู่บ้าง

 

https://images.unsplash.com/photo-1517162418377-ff38a5961ca6?ixlib=rb-1.2.1&ixid=eyJhcHBfaWQiOjEyMDd9&auto=format&fit=crop&w=749&q=80

การเติบโตไปทั่วโลกอย่างรวดเร็วกระทั่งเข้าสู่สตาร์ทอัพระดับยูนิคอร์น แต่ก็มีปัญหาในเรื่องกฎหมายและข้อพิพาทในบางประเทศ คล้ายกับ Grab Bike หรือ Uber ยังไงเสีย ความสะดวกที่ลูกค้าเลือกจองที่พักผ่าน Airbnb ส่งผลให้ปีที่ผ่านมา มีรายได้เพิ่มขึ้นมาเป็น 4,800 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ทั้งยังมีแผนที่จะเดินหน้าเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์เป็น IPO ตัวใหม่ แต่ทว่า Covid-19 กลับมาขวางทางเสียก่อน..

Advertisement

Advertisement

พนักงานกว่า 1.9 พันคน ต้องเดินออกจาก Airbnb ดังที่กล่าวไปข้างต้น คำถามก็คือ.. ทำไม Airbnb ถึงได้รับคำชื่นชมจากฝูงชน..

  • มีการชดเชย โดยจะได้รับเงินชดเชยเริ่มต้น 14 สัปดาห์ พร้อมบวกเพิ่มเป็นกรณี เช่น ทำงานกับ Airbnb มา 4 ปีครึ่ง จะนับเป็น 5 ปี และจะได้รับเงินเพิ่มอีก 4 สัปดาห์
  • ให้หุ้นกับพนักงานไว้ถือเล่น ๆ เพื่อพนักงานจะได้รับความรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งกับบริษัทอยู่ตลอด
  • ให้ประกันสุขภาพ เฉพาะพนักงานที่อเมริกา จะได้รับประกันคุ้มครองสุขภาพหนึ่งปีเต็ม นับแต่ตั้งวันที่ออก ส่วนพนักงานในประเทศอื่น ยังคงได้รับประกันสุขภาพกระทั่งสิ้นปี 2020 แถมยังจัดหาที่ปรึกษาด้านสุขภาพจิต ให้พนักงานเหล่านั้นได้ปรึกษาตลอดระยะเวลา 4 เดือน

Advertisement

Advertisement

  • ช่วยหางานใหม่ พนักงานทุกคนที่เดินออกจาก Airbnb จะยังคงใช้คอมพิวเตอร์ของบริษัทได้ แถมยังมีการจัดหางานใหม่ให้เร็วที่สุด
  •  

    https://images.unsplash.com/flagged/photo-1556438758-1d61c8c65409?ixlib=rb-1.2.1&auto=format&fit=crop&w=753&q=80

    วิกฤติโรคระบาดไม่ได้กระทบแค่ Airbnb บริษัทอเมริกันหลายบริษัทก็มีการเลิกจ้างพนักงานเช่นเดียวกัน แต่ความน่าสนใจคือหลาย ๆ บริษัทชดเชยให้เล็กน้อยตามข้อกฎหมายของประเทศ ในขณะที่ Airbnb ให้สิทธิพิเศษมากกว่า ฉะนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่อเมริกันชนจะให้การชื่นชม

    ถึงกระนั้น ก็ยังเกิดข้อสังสัยในมุมมองของผู้เขียนอยู่ดีว่า กลยุทธ์การจัดการเรียกกระแสนิยมนี้ เป็นการจัดการสู่การเข้าสู่การเป็น IPO ตัวใหม่หรือเปล่า ?

    ในทางกลับกันก็ยังมีข้อขัดแย้งอยู่ดี ว่าปีนี้ Airbnb อาจทำผลประกอบการได้น้อยหว่าครึ่งหนึ่งของปีที่ผ่านมา.. แต่ถึงอย่างไร เมื่อ Airbnb ให้ใจไป ก็หวังได้ใจกลับมาอยู่ดี..จริงหรือไม่ ?

     

     

    Credit Picture 1: Link / 2: Link / 3: Link / Cover Picture: Link

     

    .............................................................

     

    ส่งต่อทุกแรงบันดาลใจ Share For Inspire

    Follow Us On “Facebook”

    Follow Us On “Line”

     

    Copyright By Swivel

    อ่านเพิ่มเติมได้ที่ Swivel

    *บทความนี้ได้รับลิขสิทธิ์ถูกต้องจาก Swivel On Blockdit จริง